Agente ou agent de soutien à la clientèle – Gatineau (secteur Hull)
Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale —Gatineau, QC
- Temps plein
- Service à la clientèle
- Diplôme d'études secondaires
- Sens de l'organisation
- Jours fériés payés
- Programme d'Aide aux Employés
il y a 4 jours
Agente ou agent de soutien à la clientèle à Gatineau
Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale —Gatineau, QC
- Temps plein
- Diplôme d'études secondaires
- Sens de l'organisation
- En présentiel
- Travail à domicile
il y a 5 jours
Administrateur des archives (N05)
Canadian Security Intelligence Service —Ottawa, ON
- De 68 552 $ à 83 389 $ par an
- Embauche urgente
- Bilingue
- Doctorat
- Service à la clientèle
il y a 9 jours
Adjoint administratif
Defence Construction Canada —Ottawa, ON
- De 51 566 $ à 67 035 $ par an
- Bilingue
- Anglais
- Microsoft Office
- Programmes de Bien-être
- Assurance Invalidité
il y a 6 jours
Adjoint(e) administrative
Inspire, Clinique de psychologie —Gatineau, QC
- De 25 $ à 30 $ de l’heure
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Congés payés
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il y a 5 jours
Gestionnaire d’immeuble multi-résidentiel
Maître Carré —Gatineau, QC
- Temps plein
- Bilingue
- Vente
- Service à la clientèle
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Agent.e de location
Maître Carré —Gatineau, QC
- Temps partiel
- Bilingue
- Logiciels de GRC/CRM
- Anglais
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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Sales Representative Western Quebec Eastern Ontario
IKO Industries Ltd. —Gatineau, QC
- Temps plein
- Informatique
- Vente
- Marketing
Chargé(e) de cours en enseignement d'éducation physique
Collège Universel - Campus Gatineau —Gatineau, QC
- De 98,97 $ à 138,12 $ de l’heure
- Temporaire
- Bilingue
- Éducation
- Baccalauréat
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il y a 9 jours
Directeur d'usine
Stella-Jones Inc —Gatineau, QC
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Conduite de véhicule
- Programmes de Bien-être
- Assurance Invalidité
Postuler rapidement
Chauffeur d'autobus scolaire (H/F)
BIGRAS TRANSPORT INC. —Gatineau, QC
- 27,05 $ de l’heure
- Temps partiel
- Service à la clientèle
- Anglais
- Expérience auprès des enfants
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Préposé(e) à la livraion / Secrétaire aux ventes
Toyota Gatineau —Gatineau, QC
- De 16,50 $ à 20,00 $ de l’heure
- Temps plein
- Diplôme d'études secondaires
- En présentiel
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
Postuler rapidement
Aide pédagogique individuel(le)
Collège Universel – Campus Montréal —Gatineau, QC
- De 54 442 $ à 93 306 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Maîtrise
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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341 FR - Souscripteur(trice), Garanties - Commerce international
Export Development Canada | Exportation et développement Canada —Ottawa, ON
- De 74 297 $ à 128 742 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Baccalauréat
- Affaires
- Programmes de Bien-être
- Indemnité de déménagement
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il y a 13 jours
Responsable de succursale
Groupe Qualinet inc. —Gatineau, QC
- Temps plein
- Vente
- Sens de l'organisation
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 1 jour
996 FR - Éditrice ou éditeur de contenu Web
Export Development Canada | Exportation et développement Canada —Ottawa, ON
- De 65 172 $ à 86 898 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Marketing
- Anglais
- Programmes de Bien-être
- Indemnité de déménagement
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Agent armé, Transport de Valeurs
GardaWorld Transport de valeurs —Ottawa, ON
- De 22,05 $ à 27,89 $ de l’heure
- Fins de semaine au besoin
- Diplôme d'études secondaires
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Représentant, vendeur des services d'urgence après sinistre
Groupe Qualinet inc. —Gatineau, QC
- Temps plein
- Vente
- En présentiel
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il y a 2 jours
Chauffeur Classe 3 Gatineau
GardaWorld —Gatineau, QC
- À partir de 29,09 $ de l’heure
- 12 Heures
- Conduite de véhicule
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il y a 1 jour
Field Sales Representative / Représentant des ventes
Human Capital Department —Gatineau, QC
- Fins de semaine au besoin
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Vente
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
Postuler rapidement
il y a 5 jours

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Agente ou agent de soutien à la clientèle – Gatineau (secteur Hull)

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale -
Gatineau, QC

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Détails du poste

Temps plein
Il y a 4 jours

Profil recherché

Français
Attestation de spécialisation professionnelle
Diplôme d'études professionnelles
Service à la clientèle
Diplôme d'études secondaires
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Ministère ou organismeMinistère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Nombre d'emploi à pourvoir1

Statut d'emploiOccasionnel

Renseignements généraux

Cet emploi est offert uniquement en présentiel, il n’est pas possible d’effectuer du télétravail.

Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle, et vous désirez contribuer à améliorer la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services?

La Direction générale de Services Québec des régions de l’Outaouais souhaite pourvoir un emploi occasionnel d’agente ou d’agent de soutien à la clientèle pour le Bureau de Service Québec de Gatineau.

Situé à Gatineau au 170, rue de l'Hôtel-de-Ville et au 420, boulevard Wilfrid Lavigne

Entrée en fonction prévue en août 2026

1 emploi occasionnel (durée 1 an)

De 44 653 $ à 61 163 $ par année selon l’expérience 1

35 heures par semaine

Conciliation travail et vie personnelle

Les défis à relever :

Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir la clientèle qui se présente au bureau de Services Québec. Vous établirez un premier contact avec le citoyen ou la citoyenne afin de bien comprendre ses besoins et de lui fournir les renseignements appropriés. De plus, vous l’aiderez dans ses démarches auprès de différents ministères et organismes.

Votre rôle comprendra les responsabilités suivantes :

définir les besoins du citoyen ou de la citoyenne dès la première prise de contact et veiller à bien comprendre sa demande;
fournir au citoyen ou à la citoyenne les renseignements appropriés à sa situation en lien avec l’ensemble des programmes, des mesures et des services gouvernementaux;
assister le citoyen ou la citoyenne dans ses démarches auprès de divers organismes en l’aidant dans l’utilisation des types de services offerts (services téléphoniques, Web, outils en libre-service, etc.);
fournir au citoyen ou à la citoyenne une réponse adéquate et l’orienter rapidement vers le bon service ou la bonne ressource interne ou externe pour répondre aux besoins exprimés;
fournir des services transactionnels gouvernementaux offerts par l’État québécois ou ses composantes, selon l’organisation locale concernée et les partenariats;
fournir une assistance à la clientèle des programmes d’aide financière de derniers recours et des services d’aide à l’emploi, notamment en ce qui concerne le soutien en matière d’expérience client, au comptoir et au téléphone;
effectuer des tâches administratives diverses selon les besoins de l’unité.

« Mon quotidien n’est jamais routinier, et c’est motivant! J’accueille les gens qui ont des besoins particuliers et je leur donne les renseignements nécessaires pour répondre à leurs préoccupations. Je suis heureuse de les accueillir avec humanité, de les écouter avec beaucoup d’empathie et de les servir avec un sourire.»

– Stéphanie, préposée principale aux renseignements au bureau de Services Québec de Montréal

Faites partie de l’équipe

Rejoignez une organisation d’environ 7 000 personnes dévouées qui soutiennent la mission du Ministère pour le développement social et économique du Québec, tout en répondant à des enjeux de développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice pour un accès simplifié aux services publics à travers le Québec.

Les bureaux de Services Québec offrent aux citoyens et aux entreprises l’accès à un guichet unique simplifié aux services publics gouvernementaux ainsi qu’à des services de proximité et fournissent une prestation de services, entre autres dans les domaines de la main-d’œuvre, de l’emploi et de l’aide sociale.

Occuper un emploi dans un bureau de Services Québec, c’est évoluer dans un environnement dynamique tout en participant activement à la réalisation de projets stimulants qui changent les choses dans la vie des personnes. C’est également une belle occasion de perfectionner vos compétences au sein d’une équipe soucieuse de la qualité des services offerts à la clientèle, où la collaboration est une valeur mise de l’avant, et ça, c’est plus qu’une carrière!

Ce qui nous distingue

Un soutien réel au développement professionnel

un programme d’accueil et d’intégration complet;
des formations accessibles dès votre arrivée;
un programme de soutien aux études;
des mesures favorisant le cheminement de carrière, tel que l’Académie.

Un milieu de travail inclusif

Un environnement de travail où l’équité, la diversité et l’inclusion est pleinement valorisé.

Un milieu soutenant l’équilibre et le mieux-être

Un réseau d’alliés contribuant à la diffusion de saines habitudes de vie.
Un programme de remboursement d’activités physiques.

Pour en savoir plus visitez votre page carrière : Québec.ca/emplois-mess

De bonnes raisons de travailler avec nous :

Vingt (20) jours de vacances après un an de service; 13 jours fériés payés et 10 jours de maladie par année.
Un régime de retraite avantageux.
Des congés parentaux.
Un programme d’aide aux employés ainsi qu’à leur famille.
Un climat de travail axé sur la collaboration et le partage des connaissances.
Une équipe dynamique et accueillante où soutien et collaboration sont des principes fondamentaux.
Un plan de formation structuré et un accompagnement qui favorisent l’apprentissage et la réussite.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca

Profil recherché et modalités de postulation

Exigences de l’emploi :

Détenir un diplôme d’études secondaires ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non incluant la charge de travail familial.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien à la clientèle.

Le candidat qui n’a pas l’année d’expérience exigée est admis à la condition qu’il compense l’année d’expérience manquante par :

un diplôme d'études professionnelles ou une attestation de spécialisation professionnelle pertinente comportant au moins 600 heures de formation.

une année de scolarité postsecondaire pertinente à l’exercice des attributions de la classe d’agent de soutien à la clientèle.

Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

La personne dans l’attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente peut être considérée. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.

Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

L’obtention de cet emploi est conditionnelle aux résultats d’une habilitation de sécurité visant à démontrer qu’aucun élément préoccupant relatif à vos mœurs n’est incompatible avec les fonctions et attributions de cet emploi.

Autres éléments du profil recherché :

L’expérience que nous recherchons :

Vous détenez de l’expérience en service à la clientèle, entre autres auprès d’une clientèle vulnérable?
Vos emplois précédents consistaient à offrir des renseignements ou à accompagner une clientèle diversifiée en présentiel ou au téléphone?
Vous détenez également de l’expérience dans le traitement de dossiers administratifs?
Vous avez des habiletés communicationnelles développées et une excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit?
Votre parcours professionnel vous a permis de développer votre tact et votre diplomatie?
Vous avez un bon sens de l’organisation et de la priorisation, un esprit de synthèse et un bon jugement?
Vous faites preuve de débrouillardise, d’initiative et de polyvalence?
Vous vous démarquez par une grande autonomie et vous adorez travailler en équipe?

Postulez dès maintenant si vous vous reconnaissez dans ce profil!
On veut votre talent!

MODALITÉS D’INSCRIPTION :

Période d’inscription : Du 24 juin au 6 juillet 2026 à 23h59.

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Inscription : L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour vous inscrire au processus de sélection.

Vous devez joindre les documents permettant de confirmer votre admission au plus tard 24 heures après la fin de publication, c’est-à-dire :

une copie du diplôme ou le relevé de notes officiel pour vos études faites au Québec ou dans une autre province canadienne;
une copie de l’évaluation comparative des études effectuées hors Canada du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’intégration (MIFI) (attestation d’équivalence) si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos scolarités et expériences de travail et d’indiquer, à l’aide du menu déroulant de la section « Exigences et atouts », si vous détenez les exigences de l’emploi et atouts spécifiques indiqués à la section profil recherché.

C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées et que l’établissement de rémunération sera déterminé. Une fois votre candidature soumise, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucun curriculum vitae n’est accepté ni aucune candidature soumise par courrier, courriel ou télécopieur. Seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de sélection ou modifications à votre formulaire d’inscription (pendant la période d’affichage) : Service de l’attraction de l’acquisition des talents – par courriel : [email protected].

Information sur les attributions de l’emploi : Karine Bonneau par courriel : [email protected]

Si vous éprouvez des difficultés à en ligne pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes (pour certaines classes d’emplois particulières), des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.

1: les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor

Adresse(s) du lieu de travail

170 rue de l'Hôtel-de-Ville, Gatineau, Québec, Canada, J8X4C2
420 boulevard Wilfrid-Lavigne, Gatineau, Québec, Canada, J9H6W7

Région administrative

Outaouais

Domaine d'emplois

Administration, affaires, comptabilité et finance

Catégorie d'emploiEmplois de bureau

Corps - Classe d'emploi507.30 - Agent de soutien à la clientèle

DisponibilitésSemaine

HoraireJour

Nombre d'heures/semaine35 heures

Date de fin de publication06 juillet 2026

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responsable de dossiers emplois - ottawa, on

Agente ou agent de soutien à la clientèle – Gatineau (secteur Hull)

Agente ou agent de soutien à la clientèle à Gatineau

Administrateur des archives (N05)

Adjoint administratif

Adjoint(e) administrative

Gestionnaire d’immeuble multi-résidentiel

Agent.e de location

Sales Representative Western Quebec Eastern Ontario

Chargé(e) de cours en enseignement d'éducation physique

Directeur d'usine

Chauffeur d'autobus scolaire (H/F)

Préposé(e) à la livraion / Secrétaire aux ventes

Aide pédagogique individuel(le)

341 FR - Souscripteur(trice), Garanties - Commerce international

Responsable de succursale

996 FR - Éditrice ou éditeur de contenu Web

Agent armé, Transport de Valeurs

Représentant, vendeur des services d'urgence après sinistre

Chauffeur Classe 3 Gatineau

Field Sales Representative / Représentant des ventes

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