Overview:
Chez Konica Minolta, nous croyons que l’innovation doit permettre aux personnes de se dépasser et de créer un impact concret. Forts de plus de 150 ans d’expérience, nous combinons expertise en imagerie, données et intelligence numérique pour aider les organisations à repenser leur façon de travailler et à générer une réelle valeur.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) aux ventes internes qui excelle dans le service à la clientèle, la gestion d’activités à volume élevé et le soutien à des programmes stratégiques du secteur public.
Konica Minolta est une entreprise technologique mondiale animée par une seule mission : créer de la valeur pour les personnes et la société.
Grâce à une innovation centrée sur l’humain, nous concevons des solutions qui permettent aux organisations de travailler plus intelligemment, de prendre de meilleures décisions et de s’adapter à un environnement en constante évolution. À travers nos solutions numériques, d’imagerie et de gestion de l’information, nous transformons les idées en résultats—aujourd’hui et pour l’avenir.
La curiosité, la collaboration et l’impact guident chacune de nos actions.
At Konica Minolta, we believe innovation should empower people and create meaningful impact. With more than 150 years of experience, we combine imaging expertise, data, and digital intelligence to help organizations rethink how they work and deliver real value.
We are looking for an Inside Sales Representative who thrives on delivering exceptional customer support, managing high‑volume interactions, and contributing to the success of strategic government programs.
Konica Minolta is a global technology company driven by one purpose: creating new value for people and society.
Through human‑centered innovation, we design solutions that help organizations work smarter, make better decisions, and adapt in a constantly evolving world. Across digital workplaces, imaging, healthcare, and data‑driven solutions, we turn ideas into results—today and for the future.
Curiosity, collaboration, and impact guide everything we do.
Responsibilities:
En tant que Représentant(e) aux ventes internes, vous contribuez à des résultats importants pour l’organisation. En assurant une expérience client fluide et en soutenant l’exécution des exigences contractuelles gouvernementales, vous aidez Konica Minolta à maintenir des relations solides avec ses clients tout en favorisant l’efficacité opérationnelle et la croissance des revenus.
Ce rôle repose sur la rigueur, la réactivité et l’impact dans un environnement dynamique.
Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :
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Répondre aux demandes des ministères et organismes gouvernementaux utilisant le contrat national WTD (NMSO)
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Fournir des soumissions précises et conformes selon les exigences contractuelles et les modèles de tarification
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Vérifier et valider les commandes afin d’assurer l’exactitude des informations avant traitement
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Collaborer avec les équipes internes pour traiter, suivre et assurer le déploiement des commandes
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Maintenir des communications régulières avec les clients afin d’assurer leur satisfaction et identifier des opportunités d’évolution ou d’amélioration
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Gérer et mettre à jour l’activité des comptes dans les outils CRM
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Soutenir les activités liées à la gestion contractuelle (mise à jour du catalogue, ajustement des prix, conformité)
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Participer au suivi de la performance, aux rapports d’activité et à l’analyse du positionnement concurrentiel
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Appuyer les intervenants internes (gestionnaires de comptes, gestionnaires de programme) dans la préparation de documents et les interactions clients
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Accompagner les clients dans l’utilisation des portails et des processus de commande
As an Inside Sales Representative, your work supports meaningful outcomes across the business. By ensuring a seamless customer experience and supporting the delivery of government contract requirements, you help Konica Minolta maintain strong client relationships while driving operational excellence and revenue growth.
This role is about consistency, responsiveness, and impact in a fast‑paced, high‑visibility environment.
In this role, you will:
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Provide responsive support to government departments and agencies utilizing the WTD National Master Standing Offer (NMSO)
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Deliver accurate and compliant pricing quotes and order validation aligned with contract requirements
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Review and manage incoming orders to ensure data accuracy and completeness prior to processing
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Coordinate with internal teams to process, track, and fulfill orders through deployment
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Maintain ongoing communication with customers to ensure satisfaction and identify upgrade or growth opportunities
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Manage and update account activity, opportunities, and pipeline within CRM systems
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Support contract administration activities, including catalogue updates, price refresh cycles, and compliance requirements
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Assist in reporting sales activity, tracking performance, and monitoring competitive positioning
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Support internal stakeholders (Account Managers, Program Managers) with documentation, responses, and client engagement
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Provide guidance and support to clients navigating portals and ordering processes
Qualifications:
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Expérience en ventes internes, service à la clientèle ou soutien aux clients
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Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations solides
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Rigueur et attention aux détails dans un environnement à volume élevé et multitâche
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Orientation client et engagement envers la qualité du service
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Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
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Maîtrise de la suite Microsoft Office et connaissance des outils CRM
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Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique
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Bilinguisme (français et anglais) considéré comme un atout
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Expérience avec les contrats gouvernementaux, l’industrie TI ou l’équipement de bureau (atout)
Nous croyons que l’épanouissement professionnel est au cœur de la performance. Vous aurez l’occasion de :
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Développer une expertise en programmes gouvernementaux et ventes contractuelles
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Renforcer vos compétences en service client et en soutien aux ventes
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Collaborer avec différentes équipes (ventes, opérations, gestion de programme)
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Évoluer dans un environnement structuré et en croissance
Nous offrons un programme de rémunération globale compétitif visant à soutenir votre bien‑être et votre développement :
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Régime d’assurance (santé, dentaire, etc.)
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Programmes d’épargne et de retraite
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Congés payés et mesures de bien‑être
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Opportunités de formation et de développement professionnel
(Les avantages peuvent varier selon le poste et le lieu.)
Nous sommes une organisation collaborative, responsable et axée sur un objectif commun. Nous valorisons la rigueur, la réactivité et les personnes engagées qui contribuent à offrir un service de qualité, tout en favorisant le travail d’équipe.
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Experience in inside sales, customer service, or client support environments
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Strong communication and relationship‑building skills
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High attention to detail and ability to manage high‑volume, multi‑task workflows
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A customer‑focused mindset with a commitment to service excellence
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Strong organizational and time management skills
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Proficiency in Microsoft Office and familiarity with CRM tools
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Ability to work independently in a fast‑paced environment
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Bilingualism (French & English) is considered an asset
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Experience with government contracts, IT, or office equipment industries is an asset
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We believe fulfillment at work fuels innovation and performance. At Konica Minolta, you’ll have opportunities to:
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Build expertise in government programs and contract‑based sales
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Develop customer engagement and sales support capabilities
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Collaborate with cross‑functional teams across sales, operations, and program management
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Grow your career in a structured, evolving business environment
We support our people with a competitive total rewards package designed to promote well‑being, growth, and balance. Benefits vary by role and location and may include health coverage, retirement programs, paid time off, and ongoing development opportunities.
We are open, collaborative, and purpose‑driven. We value accountability, responsiveness, and individuals who take pride in delivering consistent, high‑quality support while contributing to team success.
About Us:
This posting reflects an existing vacancy that we are actively recruiting for.
Cette annonce correspond à un poste actuellement vacant pour lequel nous recrutons activement.
About Konica Minolta
Konica Minolta Business Solutions' (Konica Minolta) journey started more than 150 years ago, with a vision to see and do things differently. The company partners with clients to Give Shape to Ideas by supporting their digital transformation through its expansive Intelligent Connected Workplace portfolio. Its business technology offerings include IT Services, intelligent information management, video security solutions and managed print services, as well as office technology and industrial and commercial print solutions. 2025 marks Konica Minolta’s 20th anniversary in production print, for which it celebrates "20 Years of Excellence, Innovation and Impact,” and continues to lead the way in digital commercial printing. This year also commemorates 20 years of Konica Minolta’s bizhub brand. Over the past two decades, the bizhub series has revolutionized office technology and redefined how businesses operate. It has continuously evolved to meet the needs of modern workplaces, fueled by advances in technology and a commitment to innovation. Konica Minolta is proud to be ranked on the Forbes 2025 America's Best Large Employers list, included on CRN’s MSP 500 list numerous times; recognized as the #1 Brand for Customer Loyalty in the MFP Office Copier Market by Brand Keys for eighteen consecutive years and presented with Keypoint Intelligence’s BLI 2025 and 2021 A3 Line of The Year and BLI 2021-2023 Most Color Consistent A3 Brand Awards for its bizhub One i-Series. For more information, please visit Konica Minolta online and follow it on Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter.
Konica Minolta operates on a North American Shared Services model, which aligns cross-border priorities and enhances delivery to its field organization. This combines service functions in the U.S. and Canada, ultimately providing more resources to support areas such as sales administration, logistics and supply chain, marketing, product planning, finance, IT, HR and legal.
Au sujet de Konica Minolta
Solutions d’affaires Konica Minolta (Konica Minolta) a entamé son parcours il y a plus de 150 ans, avec la volonté de voir et de faire les choses autrement. Elle fait équipe avec ses clients pour donner forme à leurs idées en appuyant leur transformation numérique grâce à un riche portefeuille de solutions pour un milieu de travail connecté et futé. Parmi ses technologies d’affaires, on retrouve des services de TI, la gestion intelligente de l’information, des solutions de sécurité vidéo et des services d’impression gérés ainsi que des technologies de bureau et des solutions d’impression industrielle et commerciale. L’année 2025 marque le 20e anniversaire de l’entrée de Konica Minolta dans le marché de l’impression de production; l’entreprise souligne « 20 années d’excellence, d’innovation et de résultats » tout en continuant d’être une figure de proue dans l’impression numérique commerciale. C’est aussi l’année où la marque bizhub de Konica Minolta célèbre ses 20 ans, au cours desquels la gamme a révolutionné la technologie de bureau, redéfini les processus des entreprises, et évolué continuellement pour répondre aux besoins des milieux de travail modernes, mue par les avancées technologiques et la volonté d’innover. Konica Minolta est fière de faire partie du palmarès 2025 des meilleurs grands employeurs d’Amérique de Forbes, d’avoir figuré à plusieurs reprises au palmarès CRN des 500 fournisseurs de services gérés, d’avoir été nommée la marque numéro un en matière de fidélité des clients sur le marché des appareils de bureau multifonctions par Brand Keys pendant 18 années consécutives, et de s’être vue décerner les prix BLI « A3 Line of the Year » 2021 et 2025 et « Most Colour Consistent A3 Brand » 2021-2023 de Keypoint Intelligence pour sa gamme bizhub One i-Series. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de Konica Minolta et suivez l’entreprise sur Facebook, YouTube, LinkedIn et Twitter.
Konica Minolta fonctionne selon un modèle de services partagés nord-américain qui permet d’harmoniser les priorités transfrontalières et d’améliorer la prestation de services aux organisations opérationnelles. Le modèle combine des fonctions de service américaine et canadienne afin d’offrir davantage de ressources aux services de soutien comme l’administration des ventes, la logistique et la chaîne d’approvisionnement, le marketing, la planification des produits, la finance, les TI, les RH et les services juridiques.
Salary Disclaimer
Konica Minolta is committed to transparent and equitable compensation practices. Our pay structure is designed to support employee growth, allowing individuals to progress through the salary range as they advance in their role. Actual base pay offered will vary based on a candidate’s skills, experience, job‑related knowledge, geographic location, and specific business needs.
Salaire- A titre indicatif
Konica Minolta s'engage en faveur de pratiques de rémunération transparentes et équitables. Notre structure salariale est conçue pour soutenir la croissance des employés, permettant aux individus de progresser dans la fourchette salariale au fur et à mesure de leur progression. Le salaire de base réel proposé variera en fonction des compétences, de l'expérience, des connaissances liées au poste, de la localisation géographique et des besoins spécifiques de l'entreprise du candidat.
AI Disclosure
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd., or its authorized third-party contractors, may employ Artificial Intelligence technologies to support elements of the recruitment process. Notwithstanding this, Applications are reviewed by our recruitment team, who always make the final hiring decision.
Mention d'utilisation de l'IA
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd., ou ses prestataires tiers autorisés, peuvent utiliser des technologies d'intelligence artificielle pour soutenir certains aspects du processus de recrutement. Néanmoins, les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, qui prend toujours la décision finale d'embauche.
EOE Statement:
Konica Minolta is an equal opportunity and affirmative action employer. We consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, creed, national origin, sex, pregnancy, age, sexual orientation, transgender status, gender identity, disability, alienage or citizenship status, marital status or partnership status, genetic information, veteran status or any other characteristic protected under applicable law.
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. is an equal opportunity employer.
Déclaration sur l’égalité des chances :
Konica Minolta est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et de l’action positive. Nous considérons tous les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de croyance, d'origine nationale, de sexe, de grossesse, d'âge, d'orientation sexuelle, de statut de personne transgenre, d'identité de genre, de handicap, d'aliénation ou de citoyenneté, d'état civil ou de partenariat, d'informations génétiques, de statut de vétéran ou de toute autre caractéristique protégée par les lois applicables
Solutions d’affaires Konica Minolta (Canada) Ltée. est un employeur d'opportunité égale.
