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Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales
Indigo Books & Music —Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
- Service à la clientèle
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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Product Operations Leader/ Responsable des activités liées aux produits
Indigo Books & Music —Pointe-Claire, QC
- De 20 $ à 22 $ de l’heure
- Fins de semaine au besoin
- Service à la clientèle
- Marchandisage
- Gestion d'équipe
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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GUCCI Conseiller à la clientèle - Holt Renfrew Ogilvy Montreal / GUCCI Client Advisor - Holt Renfrew Ogilvy Montreal
Gucci —Montréal, QC
- Fins de semaine au besoin
- Logiciels de GRC/CRM
- Anglais
- Baccalauréat
Styliste-conseiller en vente/ Sales Stylist
Surmesur —Laval, QC
- De 46 000 $ à 49 000 $ par an
- Fins de semaine au besoin
- Vente
- Pas d'expérience requise
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Customer Experience Leader / Responsable de l’expérience en magasin
Indigo Books & Music —Laval, QC
- Fins de semaine au besoin
- Marchandisage
- Anglais
- Caisse
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Team Lead Canada - 36117C
Follett of Canada Inc —Montréal, QC
- Fins de semaine au besoin
- Vente
- Service à la clientèle
- Marchandisage
Sales Advisor - Montreal
ANINE BING —Montréal, QC
- Fins de semaine au besoin
- Gestion des stocks
- Service à la clientèle
- Nettoyage
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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il y a 1 jour
Spécialiste de vente en montres de luxe/ Luxury Watch Sales Specialist
Bijouterie Italienne —Montréal, QC
- De 75 000 $ à 130 000 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Word
- Logiciels de GRC/CRM
- Service à la clientèle
- Réductions Tarifaires
- Jours fériés payés
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Retail Keyholder, Maje, Royalmount, Montreal
SMCP NORTH AMERICA (US, CANADA) —Montréal, QC
- Fins de semaine au besoin
- Vente
- Service à la clientèle
- Expérience en supervision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
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il y a 4 jours
PT Sales Advisor - Montreal
ANINE BING —Montréal, QC
- Temps partiel
- Gestion des stocks
- Service à la clientèle
- Nettoyage
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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Spécialiste en joallerie de luxe -ventes /Luxury Jewelry Sales Specialist
Bijouterie Italienne —Montréal, QC
- De 75 000 $ à 130 000 $ par an
- 8 Heures
- Microsoft Word
- Marchandisage
- Anglais
- Réductions Tarifaires
- Jours fériés payés
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Barista
Les Marches D'aliments Naturel Tau —Pointe-Claire, QC
Use a cash register and receive cash or credit / debit card payments from customers; Greet customers and take food orders as needed by providing product…
De 16,60 $ à 17,00 $ de l’heure
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Barista
Pigeon Club Café Pointe-Claire —Pointe-Claire, QC
Operate the POS system, handle cash transactions responsibly, ensuring accurate cash handling and basic math calculations. Job Types: Full-time, Part-time.
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il y a 5 jours

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Bilingual Customer Service Representative
TC Transcontinental —Aurora, ON
Employee perks such as discounts on insurance, wireless plans, travel, and more. In this role, you will respond to phone and email inquiries regarding store…
De 43 880 $ à 54 850 $ par an
Beauty Specialist
Shoppers Drug Mart / Pharmaprix —Whitby, ON
Promotes sales through encouraging customers to participate in the PC Optimum program. Benefit from a purchase discount program, flexible and varied schedules,…
De 18,00 $ à 20,10 $ de l’heure

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Sales Advisor (Montréal, QC) : offres d'emploi

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Conseiller De Vente (Cap De La Madeleine, QC) : offres d'emploi

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De Havilland (Calgary, AB) : offres d'emploi

Responsable De Magasin (Lac Etchemin, QC) : offres d'emploi

Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales

Indigo Books & Music -
Pointe-Claire, QC

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Détails du poste

Temps partiel

Profil recherché

Français
Recommandation de produits
Service à la clientèle
Orientation axée sur le service à la clientèle
Expérience en commerce de détail
Interaction avec les clients

Description complète du poste

Company Description

À PROPOS DE NOUS

Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bien conçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers les idées et notre désir de créer un monde meilleur et plus beau.

NOS PRINCIPES DIRECTEURS

Notre mission consiste à encourager le monde à lire et à enrichir la vie des gens qui aiment lire. Nous croyons au pouvoir des gens et de leurs histoires. Notre objectif est d’attirer les meilleurs talents, de développer le potentiel des membres de notre équipe et de créer un espace où chaque personne peut s’épanouir. Nos principes directeurs sont les idées clés qui sont censées influencer tout ce que nous faisons, chaque jour.

Nous embaucherons, inspirerons et retiendrons les meilleurs
Nous serons totalement centrés sur le client
Nous adopterons un esprit entrepreneurial
Nous nous engageons à prendre soin les uns des autres, de nos communautés et de notre environnement.
Nous serons axés sur les données, la pensée systémique et l'entrepreneuriat
Nous nous engageons pour une création de valeur véritable et partagée

Job Description

VOTRE RÔLE

Vous cultivez un environnement qui promeut des expériences authentiques tant pour les clients que pour les employés, guidées par la culture de l’entreprise et par notre mission d’embellir la vie de nos clients. Vous incarnez les croyances d’Indigo en faisant preuve d’authenticité, en cherchant à inspirer les gens et en connaissant vos clients. Vous influencez les clients grâce aux histoires que vous racontez, tout en les reliant à la marque Indigo.

Susciter l’intérêt et éveiller l’inspiration de nos clients en magasin
Créer de véritables liens
Contribuer à offrir une ambiance chaleureuse et invitante dans nos magasins
Miser sur nos produits pour vous aider à illustrer les histoires que vous racontez
Embellir la vie de nos clients
Proposer un assortiment de produits personnalisés pour chaque client
Laisser une impression durable
Veille à ce que l’équipe soit la plus engagée possible et à ce que le magasin obtienne le meilleur taux de satisfaction de la clientèle possible
Incarne les caractéristiques très performantes d’Indigo
Cherche des renseignements sur les nouveaux articles, promotions et programmes
Contribue à un environnement où chaque membre du personnel sait que sa santé et sa sécurité sont des priorités essentielles et où chaque membre du personnel participe de façon active au maintien de la santé et de la sécurité des employés et des clients
Répond à la rétroaction des clients en temps opportun.
Se responsabilise soi-même et responsabilise les autres membres du personnel
Se charge de son propre développement professionnel et offre de la rétroaction continue à l’équipe de direction
Offre des idées à l’équipe de direction pour améliorer l’expérience des clients et des employés

WHAT YOU’LL DO

You’ll help to cultivate an environment that promotes authentic employee and customer experiences and are guided by our culture and mission of adding joy. You role model the Indigo Beliefs by being authentic, seeking inspiration and knowing your audience, and you influence your customers through the stories you tell; connecting them to our brand.

Create a warm and welcoming environment in our stores
Add joy to our customers' lives
Leverage our product to tell stories
Engage and connect with our customers on the floor
Curate specific product collections for each customer you meet
Ensure Visual Standards are followed and maintained
Role model Indigo’s High Performance Characteristics
Seek information regarding new products, promotions and programs
Contribute to an environment where everyone knows their health and safety is a top priority and where everyone actively participates in ensuring the health and safety of each other and our customers
Take accountability to respond to customer feedback in a timely manner
Hold self and others accountable
Own self-development and provide continuous feedback to colleagues and Leadership Team
Share ideas with Leadership Team on how to improve the employee and customer experience

Qualifications

De l’expérience dans le domaine du commerce au détail est préférée, mais elle n’est pas requise
Adaptabilité, flexibilité et volonté d’apprendre de nouvelles choses et d’être exposé à tous les aspects de l’exploitation du magasin
Un engagement manifeste envers la création d’un environnement exceptionnel tant pour les clients que pour les employés
La capacité de circuler sur la surface de vente pendant de longues périodes
La capacité de soulever des articles moyennement lourds et lourds, allant jusqu’à 40 lb, en utilisant l’équipement et les techniques appropriées
Horaire flexible, pouvant travailler le soir, les fins de semaine, la nuit, tôt le matin et les jours fériés (le cas échéant)
Le bilinguisme (anglais/français) est requis pour tous les postes au Québec.

Experience in specialty retail or a retail environment preferred but not required
Adaptability, flexibility and a willingness to learn new things and be exposed to all aspects of the store
Demonstrated commitment to creating an exceptional employee and customer experience
Ability to be mobile on the sales floor for extended periods of time
Ability to lift medium to large items, up to 40 pounds, while using appropriate equipment and safety techniques
Availability to work a flexible schedule, including evenings, weekends, holidays, overnights and early mornings (if required for the role)
Bilingualism (French/English) is required for all positions in Québec; other languages an asset

Additional Information

À Indigo, toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus d’embauche, il arrive que nous utilisions des outils d’intelligence artificielle (IA), notamment pour la présélection et les évaluations. Ces outils aident notre équipe à mettre les critères pertinents à l’avant-plan, mais ne remplacent pas le jugement humain. Nous sommes déterminés à utiliser l’IA de façon responsable, équitable et conforme aux lois applicables en matière d’emploi et de lutte contre la discrimination. Nous examinons régulièrement ces outils pour aider à prévenir les préjugés ou la discrimination.

À Indigo, l’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation, à nos politiques et à nos pratiques d’embauche, et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus, y compris les personnes autochtones, noires et de couleurs (PANDC), les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin d’un aménagement spécial pendant le processus de recrutement, nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à [email protected].

Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo.

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