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Agent.e soutien administratif
Fondation québécoise du cancer —Ville de Québec, QC
- 20 $ de l’heure
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Programmes de Bien-être
Représentant(e) des services techniques à domicile (Temps plein) / Field Technical Service Representative (Full Time)
Best Buy Canada —Ville de Québec, QC
- Embauche urgente
- Port de charges lourdes
- Service à la clientèle
- Pas d'expérience requise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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Agent.e soutien administratif

Fondation québécoise du cancer -
Ville de Québec, QC

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Détails du poste

Permanent | Temps plein
20 $ de l’heure

Profil recherché

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Français
Microsoft Excel
Diplôme d'études professionnelles
Service à la clientèle
Anglais
Microsoft Office
Sens de l'organisation
Secrétariat

Description complète du poste

Ton quotidien ne se résume pas à des tâches administratives ou à répondre au téléphone : tu accueilles des personnes qui vivent une épreuve pas facile .

Québec, permanent à temps plein

Tu leur offres un peu de répit, beaucoup de chaleur, et (souvent) une visite guidée express de la cuisine commune. À la Fondation québécoise du cancer, on met l’humain au cœur de tout. Tu crois que chaque contact peut avoir un impact? Tu veux que ton « 9 à 5 » contribue à quelque chose de plus grand? Rejoins notre équipe!

Ce que tu apportes, on le valorise à 100 %

On cherche un·e professionnel·le allumé·e bienveillant·e, polyvalent·e (et pas effrayé·e par un dégât d’eau imprévu) qui veut mettre son talent au service des Québécois·es touché·e·s par un cancer. Tu as le sens du service tatoué sur le cœur et tu veux surtout faire une différence concrète dans la vie des gens? Tu es peut-être la perle rare qu’on cherche.

C’est simple : notre monde aide toujours plus de monde. Et si toi aussi tu es du genre à célébrer chaque bon coup (même avec un gâteau improvisé ou un café dans la cuisine), tu risques de te plaire chez nous.

Ton futur terrain de jeu

Lieu d’emploi : Québec
Entrée en fonction : juin
Type de poste : permanent, temps plein 28h/semaine de jour
Horaires : 4 jours/semaines à déterminer
Taux horaire : 20 $/h

Ton mandat

Relevant de la superviseure de l’Hôtellerie (elle est vraiment super, c’est dans son titre), le/la titulaire du poste a pour principale responsabilité d’assurer un milieu chaleureux, sécuritaire et bienveillant pour les résident·e·s, tout en veillant à leur accueil et leur bien-être. Tu auras à répondre à leurs demandes, à contrôler l’accès à l’immeuble, à accueillir les visiteur·e·s, à assurer la réception téléphonique et effectuer certaines tâches administratives, à la demande de ton supérieur immédiat.

Recevoir les appels téléphoniques, et accueillir les visiteurs et leur fournir les renseignements demandés.
Accueillir les résidents (nouveaux et actuels), effectuer la visite de l’établissement avec eux, répondre à leurs demandes durant leur séjour et les assister au besoin.
Soumettre à la superviseure de l’Hôtellerie toute plainte ou anomalie signalée par un résident.
Prendre les réservations pour l’Hôtellerie, créer le dossier des résidents dans le logiciel conçu à cet effet, procéder à leur admission, et émettre la facturation.
Exécuter des travaux de secrétariat et de soutien administratif, au moyen des logiciels utilisés à la Fondation.
Offrir un soutien clérical et logistique à ses collègues pour différents dossiers ou activités.
Toutes autres tâches demandées par son supérieur.

Tes forces et ton bagage d’expérience

DEP en secrétariat, bureautique, ou toute autre discipline connexe.
Minimum 2 ans d’expérience pertinente au service à la clientèle.
Faire preuve d’empathie et d’écoute à l’endroit de la clientèle desservie.
Grand sens de l’organisation, du jugement, des priorités et de l’autonomie.
Orienté vers le service à la clientèle.
Bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais fonctionnel à l’oral.
Connaissance du logiciel Prodon (un atout)
Certificat en secourisme (un atout).

Fais vite! Envoie ton curriculum vitae à [email protected].

Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Merci!

Coordonnées

Fondation québécoise du cancer

2375, avenue de Vitré

Québec (QC) G1J 5B3

C'est d'abord l'humain

Depuis plus de 45 ans, la Fondation québécoise du cancer met l’épaule à la roue — et avec le cœur à la bonne place — pour soutenir, chaque jour, les milliers de Québécois·es atteint·e·s par un cancer, ainsi que leurs proches. Grâce aux fonds recueillis, on déploie des programmes de bien-être physique et de soutien psychologique, et de l’hébergement dans nos Centres régionaux de Gatineau, Lévis, Montréal, Québec, Rouyn-Noranda, Sherbrooke et Trois-Rivières notamment. On détient le plus grand réseau d’hébergement en oncologie de toute la province (ce n’est pas rien ça!). On n’oublie pas les jeunes non plus : notre Programme à Félix s’adresse spécifiquement aux 15 à 39 ans pour leur offrir un accompagnement sur mesure. Et peu importe où les gens résident au Québec, nos Services Info-cancer sont là pour répondre à leurs questions, les écouter et les réconforter, sans jugement ni robot au bout du fil.

Mais la Fondation, c’est aussi un milieu de travail où il fait bon vivre. Un endroit chaleureux, flexible, humain, où le travail d’équipe ne se résume pas à des réunions Teams. Ici, chaque voix compte, chaque idée a sa place, et le soutien, ce n’est pas juste pour les patient·e·s : c’est pour nous aussi. Parce que prendre soin des autres, ça commence par prendre soin de notre monde. Et le bien-être au travail, on y croit dur comme fer — avec café à volonté et rires garantis (ou presque!). D’ailleurs, notre certification « Bien au travail » ne ment pas — viens le constater par toi-même.

Pour découvrir notre impact et notre univers : cancerquebec.ca

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