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Coordonnateur/trice à la formation - Training Coordinator
V2X —Ville de Québec, QC
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Workforce Planning Coordinator
Simons —Ville de Québec, QC
- Fins de semaine au besoin
- Microsoft Outlook
- Ressources humaines
- Analytique
- Programme d'Aide aux Employés
Coordonnateur/trice à la formation Senior - Senior Training Coordinator
V2X —Ville de Québec, QC
- Heures supplémentaires
- Travail hybride
- Baccalauréat
- Amélioration continue
- En présentiel

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Coordonnateur/trice à la formation - Training Coordinator

V2X -
Ville de Québec, QC

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Détails du poste

Temps plein

Profil recherché

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Français
Utilisation de systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS)
Administration des affaires
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Préparation de documents
Service à la clientèle
Gestion de projet
Baccalauréat
Amélioration continue
Préparation de rapports et de présentations
Coordination de programmes
Orientation axée sur le service à la clientèle
Sens de l'organisation
Plateforme d'apprentissage en ligne
Affaires
Compétences en communication
Interaction avec les clients
Amélioration des processus opérationnels

Description complète du poste

Overview:

à propos de nous:

Opérant à travers le monde, V2X crée des solutions intelligentes conçues pour intégrer l'infrastructure physique et numérique, de la base au champ de bataille. Nous apportons 120 ans de soutien réussi aux missions pour améliorer la sécurité, optimiser la logistique et renforcer la préparation. Animés par un objectif commun, notre entreprise de 3,9 milliards de dollars et nos 16 000 collaborateurs travaillent aux côtés de nos clients, ici et à l'étranger, pour relever leurs défis les plus complexes avec intégrité, respect, responsabilité et professionnalisme.

Fonction Générale:

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) coordonnateur/trice à la formation pour soutenir les programmes de Pratt & Whitney Canada. La personne qui occupera ce poste sera responsable de la planification, de la coordination et de l’exécution des opérations de logistique pour les activités de formation prises en charge par V2X.
Le candidat idéal saura rapidement et aisément établir des relations avec les membres de l’équipe et les clients, fera preuve de flexibilité afin de s’adapter aux besoins évolutifs de l’entreprise et possédera d’excellentes compétences en matière de communication professionnelle. De plus, le candidat retenu saura porter une attention particulière aux détails et possédera le sens de l’organisation, et de la gestion du temps, gestion d’événements et de projets. Celui-ci pourrait également avoir à faire preuve d’une certaine flexibilité pour assister les clients dont les quarts de travail ou les fuseaux horaires sont différents.

Responsibilities:

Cette description de poste peut être modifiée à tout moment selon les besoins du programme ou de l'entreprise.

Tâches Spécifiques

Fournir un soutien logistique pour les événements de formation sur les sites du Canada.
Soutenir et modérer les cours dispensés virtuellement.
Communiquer avec les étudiants, les instructeurs, les fournisseurs ou les commanditaires d'événements par courrier électronique, téléphone, réunions virtuelles et réunions en face à face.
Utilisation intensive du système de gestion de l'apprentissage (LMS) pour programmer des cours/classes, gérer et mettre à jour divers types de processus d'inscription et d'achèvement, et générer des rapports.
Suivre et gérer les informations relatives aux cours/programmes, les exigences et l'accomplissement des tâches liées au soutien des événements.
Réduire rapidement les problèmes connus et inattendus susceptibles d'avoir une incidence sur l'exécution réussie et en temps voulu d'un événement ou d'un programme de formation.
Créer des mises à jour de la documentation de formation (par exemple, intégrer des questions d'enquête dans les diapositives PowerPoint de formation, créer des instructions étape par étape pour les participants aux classes virtuelles).
Travailler de près avec le client pour trouver des solutions pour des demandes spécifiques ou besoins de formation et favoriser un haut taux de participation.
Rechercher des conférenciers potentiels et formateurs pour répondre à des demandes spécifiques ou besoins.
Négocier les coûts de formations, les contrat avec les formateurs ou leurs agences respectives.
D'autres tâches peuvent être assignées.

Specific Duties:

Providelogistical support for training events
Support and moderate classes delivered virtually.
Communicate with instructors, suppliers, or event sponsors via email, phone, virtual and face-to-face meetings.
Extensive use of Learning Management System (LMS) to schedule courses/classes, manage and update various types of enrollment processes and completions, and generate reports.
Track and manage class/program information, requirements, and completion of tasks associated with event support.
Promptly mitigate known and unexpected issues that could impact the timely and successful execution of a training event/program.
Create training documentation updates (i.e., embedding survey questions into Training PowerPoint slides, creating step-by-step instructions for virtual class participants)
Work closely with the clients’ teams to find solutions to specific training requests or needs and achieve optimal participation.
Research potential speakers and trainers to answer to answer specific requests or needs.
Negotiate training course fees with the trainers or their affiliated agencies.
When needed, arrange and schedule training rooms, instructors, catering, and required equipment when applicable.
Other Job duties may be assigned.

Qualifications:

Expérience:

Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
Vous devez posséder d'excellentes aptitudes à la communication commerciale écrite et orale en français et en anglais.
Capacité à suivre des processus définis et à travailler de manière indépendante et en équipe avec un minimum de supervision.
Capacité de travailler sur de multiples projets en même temps tout en s’assurant de prendre soin des détails nécessaires.
Capacité à établir des priorités et à gérer soi-même les tâches qui lui sont confiées afin de respecter les délais des projets et les attentes en matière de coûts.
Capacité de gérer le temps de façon très efficace dans la gestion de projets pour atteindre les objectifs de délais et les attentes.
Capacité de travailler dans un environnement rapide et en changement.
Maîtrise de toutes les applications de la suite MS Office et d'autres applications bureautiques standard (utilisation minimale avancée avec Excel, et intermédiaire avec Outlook, de Word et de PowerPoint).
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles avec la capacité de s’adapter à différents auditoires.
Expérience de l'établissement de rapports pour fournir des mises à jour aux clients (définir les paramètres corrects, analyser les données pour en vérifier l'exactitude et les problèmes, résumer les données et mettre en forme le rapport pour en faciliter l'examen).

Expérience souhaitée:

Expérience préalable en planification d'événements (idéalement des événements de formation) pour des clients internes et/ou externes.
Expérience avec un système de gestion de l’apprentissage.
Capacité à proposer des solutions d'amélioration continue en lien avec l’environnement de travail ou les processus.

Éducation:

Baccalauréat en administration des affaires ou équivalent.

Chez V2X, nous nous engageons pleinement à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi, y compris la protection des anciens combattants et des personnes en situation de handicap, tout en favorisant un lieu de travail inclusif et diversifié. Nous veillons à ce que chaque personne soit traitée avec équité, respect et dignité, en reconnaissant la force que représente une équipe riche en expériences, perspectives et compétences variées. Cet engagement, en accord avec notre Vision et nos Valeurs fondamentales d’Intégrité, de Respect et de Responsabilité, nous permet de tirer parti de nos différences, d’encourager l’innovation et d’accroître notre réussite sur le marché mondial, nous permettant ainsi de mieux servir nos clients.

Experience:

1 or 2 years’ experience in a similar position.
Must possess excellent written and verbal business communication skills in French and English.
Ability to follow defined processes, and work independently and as a team with minimal oversight.
Ability to work with multiple projects simultaneously while taking care of all the necessary details.
Ability to prioritize and self-manage work assignments in order to meet project deadlines, and cost expectations.
Capacity to be highly time efficient in managing such projects to meet the customer deadlines and expectations.
Ability to work in a fast-changing work environment.
Must be proficient with all MS Office Suite applications and other standard office applications (Minimally Intermediate in Outlook, Word, and PowerPoint, and advanced in Excel)
Must possess excellent customer service and interpersonal skills with the ability to adapt to different types of audience.
Experience running reports to provide status updates to customers (set correct parameters, analyze the data for accuracy/issues, summarize data, and format the report output for easy review)

Desired Experience :

Previous experience planning events (ideally training events) for internal or external customers.
Experience with business Learning Management Systems
Ability to identify areas for continuous improvement in the work environment and processes.

Education:

Bachelor’s degree in business administration or equivalent.

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