Date de clôture (mm/jj/aaaa):
08/09/2026
Type de travailleur :
Permanent
Langue(s) requise(s):
Bilingue (anglais et français)
Durée déterminée (en mois) :
Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):
$62,910 - $85,110
Pourquoi choisir FAC?
FAC est fière de se consacrer entièrement au secteur canadien de l’agriculture et de l’agroalimentaire. En tant que société d’État fédérale, nous offrons du financement, des ressources informatives et des logiciels de gestion d’entreprise à plus de 103 000 clientes et clients partout au pays.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en vous joignant à notre équipe :
Rémunération globale concurrentielle : Nous offrons des programmes de rémunération incitative et de rémunération salariale liée au rendement qui sont alignés sur le marché, des régimes d’avantages sociaux et d’épargne flexibles et complets, ainsi que du soutien en matière de mieux-être grâce à divers programmes, avantages et services.
Un travail porteur de sens : Nous bâtissons des relations solides, mettons en commun notre expertise et soutenons les personnes qui nourrissent le monde.
Croissance professionnelle : Vous profiterez d’occasions d’apprentissage et de perfectionnement afin de vous épanouir.
Options de travail hybride
Quelle contribution apporterez-vous
Vous êtes un professionnel ou une professionnelle de la finance, qui se passionne pour l’agriculture et qui souhaite faire bouger les choses?
Au sein de notre Centre de service à la clientèle, vous aiderez la clientèle et les partenaires à travers le Canada en leur proposant des solutions de prêt intelligentes et des conseils personnalisés, tout en soutenant la croissance de l’agriculture canadienne. Chaque conversation est une occasion de collaborer avec une équipe formidable et d’avoir un impact réel.
Vous orienterez la clientèle vers des solutions de prêt qui auront une incidence sur ses activités et son avenir, et vous développerez des compétences en matière de crédit, de risque et d’expérience client, qui vous ouvriront les portes vers de nouvelles possibilités à FAC.
Si vous aimez aider les gens, restez calme sous la pression et adoptez une approche axée sur la recherche de solutions dans toutes vos interactions, ce poste pourrait vous convenir parfaitement.
Ce que vous ferez
- Évaluer les demandes de prêt en effectuant des analyses financières et de crédit, en préparant la documentation et en prenant des décisions de prêt dans le cadre des pouvoirs délégués.
- Aider la clientèle et les partenaires (par téléphone ou par courriel) à comprendre leurs options, à résoudre des problèmes et à accéder aux solutions financières appropriées.
- Soutenir les partenaires d’alliance en approuvant les demandes de crédit et en réglant les problèmes liés aux prêts.
- Exécuter les activités sortantes, y compris le recouvrement des montants en souffrance et les suivis proactifs.
- Consigner avec précision toutes les interactions dans les systèmes de FAC.
Contribuer aux projets d’équipe et aux initiatives d’amélioration continue au sein du Centre de service à la clientèle.
Ce que vous apporterez à l’équipe
Qualifications requises :
- Un diplôme ou un baccalauréat en agriculture, en administration des affaires, en finances, en économie ou en commerce.
- Au moins un an d’expérience pertinente, idéalement dans une institution financière ou un environnement de financement (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience).
- Solide expertise financière et capacité à analyser les risques de crédit.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, en particulier dans le cadre d’interactions téléphoniques.
- Capacité à mener plusieurs tâches de front, à établir des priorités et à maintenir sa concentration dans un environnement en constante évolution.
Maîtrise des systèmes informatiques, des outils financiers et apprentissage de nouvelles technologies.
Qualifications privilégiées :
- Expérience dans le domaine des prêts agricoles ou de l’analyse financière agricole.
- Connaissance des lois sur les prêts, des garanties de prêt ou des processus hypothécaires.
- Connaissance des produits de FAC, des programmes des alliances ou du processus d’approbation du crédit.
- Expérience préalable dans un centre d’appels ou un environnement ayant un volume élevé de clients et clientes.
Grande aisance à mener des conversations difficiles (recouvrement, refus).
Vous avez des doutes à savoir si vous répondez à toutes les exigences? Nous vous encourageons tout de même à poser votre candidature.
#FACFR
Vous faites partie de l’équipe
À Financement agricole Canada, nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible qui reflète les collectivités dans lesquelles nous vivons, travaillons et nous épanouissons. Notre équipe est plus forte grâce à la diversité et il nous tient à cœur de constituer une main-d’œuvre qui rassemble un large éventail d’origines, de compétences et de points de vue.
Nous encourageons les candidates et candidats qualifiés à postuler, y compris les membres de ces quatre groupes visés par l’équité en matière d’emploi :
• Les peuples autochtones
• Les membres d’une minorité visible
• Les personnes avec un handicap
• Les femmes
Accessibilité et mesures d’adaptation
Afin de favoriser une expérience inclusive et accessible pour les candidates et candidats, nous encourageons toute personne ayant besoin d’un ajustement ou d’un accommodement pendant n’importe quelle étape du processus de recrutement à nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected] . Nos partenaires des RH examineront la requête et collaboreront avec les candidats et candidates qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable. Les renseignements reçus relativement aux demandes d’ accommodement n’auront pas d’incidence sur les décisions d’embauche.
