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Agent(e) de services aux citoyens - Poste permanent
VILLE DE L'ASSOMPTION —L'Assomption, QC
- De 35,12 $ à 42,97 $ de l’heure
- Temps plein
- Service à la clientèle
- En présentiel
- Comptabilité
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il y a 13 jours
Agent(e) de liaison
Procolor Varennes —Varennes, QC
- De 20 $ à 27 $ de l’heure
- Temps plein
- Informatique
- En présentiel
- Assurance Dentaire
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Agent (e) de terrain et bâtiments
La nouvelle société —Terrebonne, QC
- De 24,85 $ à 28,55 $ de l’heure
- Fins de semaine au besoin
- Diplôme d'études secondaires
- Sens de l'organisation
- En présentiel
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Agent(e) Planificateur - Ressources Humaines
Nellson LLC —Anjou, QC
- De 55 000 $ à 60 000 $ par an
- Temps plein
- Ressources humaines
- Recrutement
- En présentiel
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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il y a 14 jours
Freight Forwarder & LTL / FTL Dispatch
SFI —Montréal, QC
- 52 000 $ par an
- Temps plein
- Vente
- Service à la clientèle
- Microsoft Office
- Congés payés
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Agent(e) télémarketing
Capital Jayco —Boucherville, QC
- De 21,66 $ à 36,38 $ de l’heure
- Temps partiel
- Logiciels de GRC/CRM
- Vente
- Salesforce
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Agent d’assurance vie – Permis LLQP requis – Télétravail
Specialty Life Insurance —Province de Québec
- De 50 000 $ à 160 000 $ par an
- Temps plein
- Télétravail
- Vente
- Microsoft Office
- Compétences en communication
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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Superviseur - Entrepôt
Quincaillerie Richelieu Ltee —Longueuil, QC
- Fins de semaine au besoin
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
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Estimateur/gérant de projet en systèmes de protection incendie
Troy Life & Fire Safety Ltd. —Saint-leonard, QC
- De 80 000 $ à 90 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Vente
- Ingénierie
- Programmes de Bien-être
- Assurance Invalidité
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Créateur(trice) de contenu et gestionnaire des médias sociaux
Blackburn Athletique —Boucherville, QC
- De 55 000 $ à 75 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Anglais
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Souscripteur(trice) Principal(e)
Groupe d'assurance South Western —Province de Québec
- De 85 000 $ à 95 000 $ par an
- Temps plein
- Télétravail
- Bilingue
- Anglais
- Microsoft Office
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Agent/e porte à porte - Rive-Nord de Montréal
L'Épicier —Montréal, QC
- Jusqu’à 20 $ de l’heure
- 8 Heures
- Anglais
- En présentiel
- Réductions Tarifaires
- Assurance Vie
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il y a 1 jour
Agent ou agente Conception, Signalisation et communications
Canadian National Railway —Montréal-Est, QC
- Heures supplémentaires
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Informatique
Chef.fe de marché senior
UAP HV —Longueuil, QC
- 0 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Marketing
- Anglais
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il y a 13 jours
Spécialiste en 2iè chance au crédit
Ville-Marie Kia —Montréal, QC
- De 70 000 $ à 110 000 $ par an
- Temps plein
- Pas d'expérience requise
- En présentiel
- Compétences en communication
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Agent(e) - Soutien technique aux ventes
Les Emballages Carrousel Inc —Boucherville, QC
- Temps plein
- AutoCAD
- Informatique
- Anglais
- Travail à domicile
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Agent(e) aux communications et marketing
Gastier MP Inc. —Montréal, QC
- Temps plein
- Marketing
- Gestion des réseaux sociaux
- Anglais
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Directeur(trice) du marketing de performance
Blackburn Athletique —Boucherville, QC
- De 85 000 $ à 110 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Anglais
- APIs
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Agent(e) des méthodes
3 Desco Design Inc. —Saint-Mathieu-de-Beloeil, QC
- De 30 $ à 45 $ de l’heure
- Temps plein
- AutoCAD
- Systèmes PGI
- Microsoft Office
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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il y a 1 jour
Ingénieur(e) ou Agent(e) principal(e) Conception des systèmes de signalisation et de communication
Canadian National Railway —Montréal-Est, QC
- Heures supplémentaires
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Informatique

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Agent(e) de services aux citoyens - Poste permanent

VILLE DE L'ASSOMPTION -
L'Assomption, QC

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Détails du poste

Permanent | Temps plein
De 35,12 $ à 42,97 $ de l’heure
Il y a 13 jours

Profil recherché

Français
Diplôme d'études professionnelles
Service à la clientèle
DEC
Comptabilité

Description complète du poste

Agent(e) de services aux citoyens

Poste permanent

Bureau du citoyen

Vous aimez être en contact avec les gens et faire une différence dans leur quotidien?
Relevez un nouveau défi stimulant en devenant agent de services aux citoyens au sein du Bureau du citoyen de la Ville de L’Assomption!

Un poste vous attend, au cœur d’une équipe dédiée à la qualité de vie de toute la communauté.

Note : le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement pour alléger le texte.

TÂCHES :

Sous la supervision de la cheffe du Bureau des communications organisationnelles, l'agent de services aux citoyens devra notamment assumer les responsabilités mentionnées ci-dessous.

Demandes d’information, requêtes, plaintes, commentaires et suggestions :

· Accueillir et renseigner les citoyens en personne ou par des moyens de communication appropriés les demandes relevant du Bureau du citoyen et transmettre la documentation requise.

· Recevoir, prendre les messages et les acheminer aux personnes et aux services municipaux concernés et en assurer le suivi.

· Recevoir toutes les requêtes (suggestions, questions, plaintes, etc.) adressées à la Ville, les inscrire à l’intérieur de registres et de logiciels. Selon la nature et l’urgence, traiter les demandes, les acheminer ou les transmettre aux personnes concernées à l’intérieur des différents services municipaux.

· Mettre à jour, à l’aide des logiciels, des banques d’information nécessaires pour répondre aux questions des citoyens.

· Accompagner les personnes dans l’utilisation du site Internet de la Ville et de ses différentes applications.

Encaissement – taxation :

· Effectuer la perception des différents paiements des services municipaux, remettre les reçus appropriés, balancer et rédigés des rapports journaliers, et concilier les encaissements quotidiens, effectuer les corrections nécessaires et préparer les bordereaux de dépôts bancaires.

· Renseigner les citoyens et les institutions financières sur les informations sommaires relatives à la taxation foncière.

Document civil et assermentation :

· Agir à titre de commissaire à l’assermentation (déclaration de résidence, photocopie certifiée conforme, lettre de consentement, certificat de vie, procuration, etc.).

· Recevoir et acheminer à la division du greffe, toute demande d’accès à l’information selon les directives.

· Percevoir les encaissements de toute nature de la cour municipale.

· Préparer les documents nécessaires en vue de l’entente de paiement et remettre le dossier au percepteur des amendes.

Permis, inscription aux activités et carte citoyenne :

· Recevoir les demandes de permis en lien avec les services municipaux.

· Émettre les autorisations pour les ventes-débarras.

· Assister les citoyens lors des demandes de permis.

· Voir au suivi des permis non réclamés.

· Créer les modules d’inscription sur le logiciel, procéder aux inscriptions et à la préparation des activités des services municipaux et en assurer les suivis, émettre les cartes citoyennes au besoin.

· Répondre aux demandes d’information de premier niveau des divers services municipaux.

Cette description n’est pas limitative. L’employé peut être appelé à s’acquitter de toute autre tâche administrative connexe demandée par son supérieur.

EXIGENCES :

· DEP ou DEC en secrétariat, bureautique, comptabilité ou service à la clientèle.

· 3 ans d’expérience en service à la clientèle.

· Excellente connaissance du français parlé et écrit.

· Posséder des notions de base en comptabilité.

· Excellente connaissance des différents services et des activités d’une municipalité (un atout).

· Maîtrise des principes du service à la clientèle.

· Très bonne connaissance des outils informatiques et habiletés à utiliser simultanément plusieurs applications informatiques.

· Démontrer une approche citoyenne très développée.

· Posséder une excellente connaissance du milieu municipal.

· Démontrer des aptitudes au travail d’équipe.

· Avoir une bonne résistance au stress et à l’affluence.

· Posséder de l’initiative et de l’autonomie.

· Présenter de la rigueur et un esprit de synthèse et de jugement.

· Avoir de bonnes habiletés en communication verbale et écrite.

· Posséder de l’entregent et du dynamisme.

· Disposer d’une saine gestion de soi et d’adaptabilité.

· Faire preuve d’empathie, de discernement, de calme, de tact et de courtoisie.

CONDITIONS

La Ville de L'Assomption se réserve le droit d’évaluer, et ce, par l’administration d’examens appropriés, chacune des exigences normales ci-dessus énumérées.

Ce poste est régi par la convention collective des employés de la Ville de L’Assomption SCFP quant au salaire et aux avantages sociaux.

Traitement salarial : Classe 6 – 35,12 $ à 42,97 $ de l'heure

Horaire de travail : 32 heures/semaine, du lundi au vendredi

Début du remplacement : début septembre 2026

Nous vous invitons à acheminer votre curriculum vitae par courrier électronique ou via le site Web de la Ville, et ce, avant le 3 août 2026 à 16 h 30, à :

VILLE DE L'ASSOMPTION

Division des ressources humaines et du développement organisationnel

Poste : Agent(e) de services aux citoyens – Poste permanent (concours no 2026-18)

Nous tenons à remercier toutes les personnes qui manifestent un intérêt envers la Ville de L’Assomption. Cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue recevront un accusé de réception. La Ville de L’Assomption applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les personnes handicapées, les autochtones, les minorités ethniques, les minorités visibles et les femmes à présenter leur candidature.

Rémunération : 35,12$ à 42,97$ par heure

Avantages :

Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

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Superviseur - Entrepôt

Estimateur/gérant de projet en systèmes de protection incendie

Créateur(trice) de contenu et gestionnaire des médias sociaux

Souscripteur(trice) Principal(e)

Agent/e porte à porte - Rive-Nord de Montréal

Agent ou agente Conception, Signalisation et communications

Chef.fe de marché senior

Spécialiste en 2iè chance au crédit

Agent(e) - Soutien technique aux ventes

Agent(e) aux communications et marketing

Directeur(trice) du marketing de performance

Agent(e) des méthodes

Ingénieur(e) ou Agent(e) principal(e) Conception des systèmes de signalisation et de communication

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