20 meilleures offres (saint leonard, qc) (à pourvoir)

Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques
Confidentiel —Montréal, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
Postuler rapidement
Administrateur(e) de projets - Fabrication d'Acier
Silentec Limitée —Montréal, QC
- De 52 600 $ à 78 600 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
Postuler rapidement
HR & Admin. Generalist (Mandarin Speaking)
UNI-ONE FOOD GROUP INC. —Montréal, QC
- De 45 000 $ à 50 000 $ par an
- Temps plein
- Esprit d'analyse
- Capacités de présentation
- Ressources humaines
- Congés payés
Postuler rapidement
Pharmacien(ne)
Proxim —Anjou, QC
- De 75 $ à 80 $ de l’heure
- Temps partiel
- Administration de médicaments
- Doctorat
- Anglais
- Congés payés
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il y a 4 jours
Chargé(e) de projet estimation et vente Interne
Cadexair —Varennes, QC
- De 80 000 $ à 90 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Assurance Vie
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Chef d'équipe en horticulture
Jardinzurbains Horticulture —Montréal, QC
- À partir de 28 $ de l’heure
- Temporaire
- Anglais
- Gestion d'équipe
- Sens de l'organisation
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Gestionnaire en formation
Enterprise Mobility —Montréal-Ouest, QC
- 54 600 $ par an
- Temps plein
- Hospitalité
- Service à la clientèle
- Baccalauréat
- Réductions Tarifaires
- Régimes de participation aux bénéfices
Camionneur.se demenageur.se C1
Goodwill Renaissance Quebec —Mont-royal, QC
- Temps plein
- Conduite de véhicule
- Sens de l'organisation
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
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Superviseur d'entrepôt - Plomberie
Ciot Inc. —Montréal, QC
- À partir de 27 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Anglais
- Assurance Invalidité
- Congés payés
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Embryologiste
Clinique ovo —Montréal, QC
- De 31,48 $ à 57,75 $ de l’heure
- Temporaire
- Bilingue
- Anglais
- Maîtrise
- Réductions Tarifaires
- Aide au Transport Quotidien
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Allstate Agent des Ventes
Allstate —Montréal, QC
- De 70 000 $ à 120 000 $ par an
- Travail hybride
- Vente
- Compétences en communication
Allstate Agent des Ventes
Allstate —Montréal, QC
- De 70 000 $ à 120 000 $ par an
- Travail hybride
- Vente
- Compétences en communication
Technicien, installateur de système de sécurité
Alpha TSi —Greater Montreal Area, QC
- De 25 $ à 47 $ de l’heure
- Temps plein
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Responsable des comptes payables
Coilex inc. —Varennes, QC
- De 55 000 $ à 60 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Systèmes PGI
- Anglais
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Assembleur.euse: Fûts et Luminaires
Cyclone Lighting —Terrebonne, QC
- À partir de 20,03 $ de l’heure
- Temps plein
- Schémas
- Expérience en mécanique
- Assemblage
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Conseiller(ère) technique
Decarie Motors —Mont-royal, QC
- Jusqu’à 95 000 $ par an
- Temps plein
- Anglais
- Sens de l'organisation
- En présentiel
- Réductions Tarifaires
- Assurance Dentaire
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Allstate Agent des Ventes
Allstate —Brossard, QC
- De 70 000 $ à 120 000 $ par an
- Travail hybride
- Vente
- Compétences en communication
Représentante /Formatrice en esthétique
Silhouet-Tone Corporation —Laval, QC
- À partir de 50 000 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
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Chauffeur classe 1 Propriétaire Opérateur
Ekkinox —Pointe-Claire, QC
- Du Lundi au Vendredi
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Aviseur technique
Pneus Papineau —Montréal, QC
- De 28 $ à 30 $ de l’heure
- Temps plein
- Expérience en gestion
- Vente
- Diplôme d'études secondaires
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Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques

Confidentiel
Montréal, QC

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Détails du poste

Permanent | Temps plein

Profil recherché

Bilingue
Français
Service à la clientèle
Anglais
Esprit d'analyse
Capacités de présentation
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Soutien à la clientèle
Gestion des comptes
Leadership
Compétences en communication

Description complète du poste

Votre rôle

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) gestionnaire expérimenté(e) pour superviser une équipe dédiée à la gestion et au support de comptes stratégiques.

Cette personne jouera un rôle clé dans la coordination des opérations quotidiennes, l'accompagnement de l'équipe ainsi que le maintien d'un haut niveau de satisfaction auprès de nos clients stratégiques. Il/Elle assurera une visibilité constante sur la santé des comptes, favorisera une approche proactive auprès des clients et contribuera à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe.

Le ou la candidat(e) idéal(e) possède un leadership mobilisateur, un excellent sens de l'organisation et la capacité de mettre en place un cadre de travail rigoureux permettant à l'équipe d'atteindre ses objectifs tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Ce que vous ferez

Encadrer, soutenir et mobiliser une équipe de gestionnaires de comptes afin d'assurer l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.
Assurer une supervision proactive des activités de l'équipe et veiller à ce qu'aucun dossier critique ou demande client ne demeure sans suivi.
Maintenir une visibilité constante sur la santé des comptes stratégiques à l'aide des indicateurs de performance et des différents outils de suivi.
Agir comme point d'escalade auprès des clients et des équipes internes lors de situations complexes ou sensibles.
Développer et maintenir des relations de proximité avec les clients stratégiques afin de favoriser une expérience client positive et durable.
Planifier, préparer et animer des rencontres de suivi, revues d'affaires, présentations clients et post-mortems lorsque requis.
Présenter régulièrement l'état de santé des comptes stratégiques ainsi que les principaux indicateurs de performance à la direction.
Mettre en place et renforcer les processus, standards et bonnes pratiques afin d'assurer une exécution uniforme et rigoureuse au sein de l'équipe.
Accompagner, coacher et développer les membres de l'équipe afin de favoriser leur croissance professionnelle et l'amélioration continue des résultats.
Collaborer étroitement avec les différents départements afin d'assurer une coordination efficace des activités liées aux comptes stratégiques.

Ce que nous cherchons

Minimum de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement de service à la clientèle, de support ou de gestion de comptes.
Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Forte orientation client et excellentes aptitudes relationnelles.
Leadership mobilisateur et capacité à encadrer, développer et faire progresser une équipe.
Capacité à instaurer un cadre de travail structuré et à assurer un suivi rigoureux des opérations.
Excellente capacité d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
Solides compétences analytiques et capacité à utiliser les indicateurs de performance pour soutenir la prise de décision.
Expérience dans la gestion de comptes stratégiques et la gestion de situations complexes.
Expérience dans la préparation et l’animation de rencontres clients (un atout).

*****

Strategic Support Manager

Your Role

We are currently seeking an experienced manager to oversee a team dedicated to supporting and managing strategic accounts.

This individual will play a key role in coordinating day-to-day operations, supporting and developing the team, and maintaining a high level of satisfaction among our strategic clients. They will ensure ongoing visibility into account health, promote a proactive approach to client management, and contribute to the continuous improvement of team practices and processes.

The ideal candidate is a strong people leader with excellent organizational skills and the ability to establish a structured, results-driven environment that enables the team to achieve its objectives while delivering an exceptional client experience.

What You'll Do

Lead, support, and motivate a team of Account Managers to achieve performance and client satisfaction objectives.
Provide proactive oversight of team activities and ensure that critical client issues and requests are addressed in a timely manner.
Maintain visibility into the health of strategic accounts through performance metrics and various tracking tools.
Act as an escalation point for clients and internal teams in complex or sensitive situations.
Build and maintain strong relationships with strategic clients to foster a positive and long-term client experience.
Plan, prepare, and facilitate client meetings, business reviews, presentations, and post-mortem discussions as required.
Regularly present account health updates and key performance indicators to leadership.
Establish and strengthen processes, standards, and best practices to ensure consistency and operational excellence across the team.
Coach, mentor, and develop team members to support their professional growth and continuous improvement.
Collaborate closely with cross-functional teams to ensure effective coordination of activities related to strategic accounts.

What We're Looking For

Minimum of 3 years of experience managing teams in a customer service, support, or account management environment.
Excellent verbal and written communication skills in both English and French.
Strong client focus and exceptional relationship-building skills.
Proven leadership ability with experience coaching, developing, and motivating teams.
Ability to establish structure and ensure rigorous operational follow-through.
Excellent organizational skills with the ability to manage multiple priorities simultaneously.
Strong analytical skills and the ability to leverage performance metrics to support decision-making.
Experience managing strategic accounts and handling complex client situations.
Experience preparing and facilitating client meetings and presentations is considered an asset.

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Événements d'Entreprise

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC (Montréal)

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Gestionnaire, Support aux comptes stratégiques

Administrateur(e) de projets - Fabrication d'Acier

HR & Admin. Generalist (Mandarin Speaking)

Pharmacien(ne)

Chargé(e) de projet estimation et vente Interne

Chef d'équipe en horticulture

Gestionnaire en formation

Camionneur.se demenageur.se C1

Superviseur d'entrepôt - Plomberie

Embryologiste

Allstate Agent des Ventes

Allstate Agent des Ventes

Technicien, installateur de système de sécurité

Responsable des comptes payables

Assembleur.euse: Fûts et Luminaires

Conseiller(ère) technique

Allstate Agent des Ventes

Représentante /Formatrice en esthétique

Chauffeur classe 1 Propriétaire Opérateur

Aviseur technique

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