20 meilleures offres (agent de réclamations, saint eustache, qc) (à pourvoir)

Agent Transfrontalier (Logistique) / Transborder Agent (Logistics
Ceva Logistics —Saint-Laurent, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Assurance Dentaire
- Congés payés
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AGENT À LA LOCATION
Centre du camion U.T.R. Inc. —Lasalle, QC
- De 20 $ à 30 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
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il y a 12 jours
Agente ou agent de réclamations
Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale —Montréal, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- En présentiel
- Jours fériés payés
- Programme d'Aide aux Employés
il y a 4 jours
agent/agente de gestion immobilière
Groupe PLAN A —Laval, QC
- 72 800 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Assurance Vision
- Assurance Vie
Agent(e) service à la clientèle - Régimes Collectifs (Hybride)
GPM régimes collectifs —Laval, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Anglais
- Jours fériés payés
- Assurance Invalidité
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il y a 11 jours
Agent(e) administratif(ve) - Prestations d'assurance collective (Hybride)
GPM régimes collectifs —Laval, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Anglais
- Microsoft Office
- Jours fériés payés
- Assurance Invalidité
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il y a 11 jours
Agent(e) service à la clientèle - Profil technique
Ceratec —Saint-Laurent, QC
- De 20 $ à 26 $ de l’heure
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Systèmes PGI
- Régimes de participation aux bénéfices
- Assurance Invalidité
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Agent service à la clientèle bilingue
Adfast Canada Inc. —Saint-Laurent, QC
- À partir de 23 $ de l’heure
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Anglais
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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il y a 1 jour
Agent(e) de service à la clientèle – Garanties
CTM International —Montréal, QC
- De 45 000 $ à 50 000 $ par an
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- Service à la clientèle
- Anglais
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il y a 11 jours
Agent(e) Logistique - Approvisionnement
MHI RJ Aviation ULC —Boisbriand, QC
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Réductions Tarifaires
- Assurance Dentaire
Agent(e) service client
Driven Brands —Laval, QC
- Fins de semaine au besoin
- Télétravail
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
il y a 7 jours
Customer Service Representative
Driven Brands —Laval, QC
- Fins de semaine au besoin
- Télétravail
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
il y a 7 jours
Agent(e) indemnisation I
Intact —Laval, QC
- Temps plein
- Informatique
- Service à la clientèle
- Diplôme d'études secondaires
il y a 7 jours
Administrateur/administratrice d'immeubles
Onyx Services Inc. —Montréal, QC
- 35 $ de l’heure
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
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8 h
Agent·e de la chaîne d'approvisionnement - Montréal
AAA Canada —Saint-Laurent, QC
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Programmes de Bien-être
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Agent (e) de la chaîne d'approvisionnement
Bombardier —Dorval, QC
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
il y a 5 jours
Claims Assistant I
Intact —Laval, QC
- De 40 300 $ à 49 300 $ par an
- Temps plein
- Informatique
- Service à la clientèle
- Diplôme d'études secondaires
il y a 7 jours
Agent·e de la chaîne d'approvisionnement
Bombardier —Dorval, QC
- Quart de jour
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
il y a 5 jours
Agent(e) de la Chaîne d'Approvisionnement
Bombardier —Dorval, QC
- Quart de jour
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
il y a 2 jours
Agent·e, chaîne d'approvisionnement
Bombardier —Dorval, QC
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
il y a 5 jours

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Agent Transfrontalier (Logistique) / Transborder Agent (Logistics

Ceva Logistics -
Saint-Laurent, QC

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Détails du poste

Permanent | Temps plein

Profil recherché

Bilingue
Microsoft Word
Français
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Diplôme d'études professionnelles
AEC
Anglais
Microsoft Office
Fret
Gestion du temps

Description complète du poste

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation.

At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

PRINCIPLE MISSION:

To coordinate the activities of the Transborder department to ensure a fast, courteous and efficient customer experience while maintaining a competitive cost structure for both CEVA Logistics and our clients. Keep clients informed of the status of their shipment.

Responsibilities:

· Receive orders from clients and analyze their needs.

· Communicate with the different stakeholders in order to offer superior customer service.

· Suggest innovative solutions to clients.

· Communicate, in a timely manner, the relevant information and issues to the immediate supervisor.

· Open files for shipment and enter data in the operational system according to the ISO standards of the company.

· Organize the pick-up and delivery of freight with proof, according to booking.

· Reserve space and follow up with transporters to ensure merchandise is shipped on the planned date.

· Transmit a written notice to suppliers with the details of the shipment including rates.

· Update shipment files and inform clients and transporters.

· Invoice clients, ensuring that all charges for services rendered are included, and all costs are applied according to the agreements (if necessary, verify client’s credit with the Accounting Department)

· Comply with procedures established by Bolloré, and within deadlines (performance indicators).

· Establish notice periods and follow up on claims.

· Issue non-conformity notices and customer complaints in accordance with ISO procedures.

· Complete all required trainings including, but not limited to the good distribution of pharmaceutical products.

· All other tasks as requested by the immediate supervisor.

Profile:

For all levels, a diploma in professional studies or the equivalent, and experience required in transport.

5 - 10 years in freight forwarding ground transport

Skills and Competencies Required:

Basic knowledge of Microsoft Office Suite; fluency in French and English, both written and oral; ability to communicate clearly; excellent interpersonal skills; team player; organizational and time management skills; detailed-oriented; sense of urgency; customer service.

DESCRIPTION DE POSTE

TITRE du POSTE: AGENT TRANSPORT ROUTIER

RÉGION: MONTRÉAL

Mission Principale:

Coordonner les activités de transport routier pour permettre un service à la clientèle rapide, courtois et efficace aux meilleurs coûts pour la société et les clients. Tenir les clients informés du statut de leurs envois.

Responsabilités:

· Recevoir les bons de commande des clients et analyser leurs besoins.

· Communiquer avec les différents intervenants afin d’offrir un service de haute qualité.

· Apporter des solutions innovantes aux clients.

· Transmettre sans tarder les informations pertinentes ou problématiques au superviseur immédiat.

· Ouvrir un dossier de transport et effectuer l’entrée de données dans le système opérationnel selon les normes ISO de la société.

· Organiser les ramassages et livraisons avec preuve selon les réservations.

· Effectuer les réservations d’espace et faire le suivi avec les transporteurs pour s’assurer que les envois sont expédiés à la date prévue.

· Transmettre aux fournisseurs un préavis écrit des particularités de l’expédition incluant les taux.

· Tenir à jour les filières d’envois et informer clients et transporteurs.

· Facturer les clients en s’assurant de bien vérifié que toutes les charges pour les services donnés soient incluses et que les coûts soient selon les ententes (si nécessaire vérifier le crédit avec le service de la comptabilité).

· Respecter les procédures établies selon les règles de CEVA et dans les délais prescrits (Indicateurs de Performance).

· Établir les mises en demeure et faire le suivi des réclamations.

· Émettre les non-conformités et plaintes clients en accord avec les procédures ISO.

· Compléter toutes formations requises incluant, mais pas limité aux bonnes pratiques de distribution des produits pharmaceutiques.

· Autres tâches définies par le superviseur immédiat.

Profil:

Pour tous les niveaux un AEC / DEP ou équivalent en scolarité et une expérience obligatoire en transport

5 à 10 ans d'experience dans le transport routier

Compétences et aptitudes requis :

Connaissance de base de l’environnement Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, et aptitude à communiquer clairement. Capacité à gérer le stress, l’urgence et souci du détail. Excellentes qualités interpersonnelles et de service à la clientèle, esprit d’équipe organisationnel et gestion du temps.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Vie
Assurance Vision
Congés payés

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC

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AGENT À LA LOCATION

Agente ou agent de réclamations

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Agent(e) service à la clientèle - Profil technique

Agent service à la clientèle bilingue

Agent(e) de service à la clientèle – Garanties

Agent(e) Logistique - Approvisionnement

Agent(e) service client

Customer Service Representative

Agent(e) indemnisation I

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Agent (e) de la chaîne d'approvisionnement

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