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Conseiller en solutions d'affaires - Fibre
Communications Télésignal —Province de Québec
- De 65 000 $ à 90 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- AutoCAD
- Anglais
- Assurance Invalidité
- Congés payés
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COMMIS MODE
HART —Sainte-Marie, QC
- Temps partiel
- Service à la clientèle
- Marchandisage
- En présentiel
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Commis aux pièces
beauce sports —Sainte-Marie, QC
- De 28 $ à 35 $ de l’heure
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- Service à la clientèle
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il y a 4 jours
Conseiller aux matériaux
Avantis Coopérative —Saint-Henri, QC
- Temps plein
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- Programme d'Aide aux Employés
Conseiller aux entrepreneurs
Avantis Coopérative —Saint-charles-de-bellechasse, QC
- Temps plein
- Vente au détail
- Programme d'Aide aux Employés
Gestionnaire de l'Expérience Client - Comptes Majeurs
Prevost Canada —Sainte-Claire, QC
- Temporaire
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- Bilingue
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Étudiant·e en pharmacie
Jean Coutu —Sainte-Marie, QC
- Temps partiel
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Pharmacien·ne
Jean Coutu —Sainte-Marie, QC
- Temps partiel
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Conseiller aux comptes bilingue, Services d’impression
Staples —Canada
- De 40 000 $ à 53 500 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Vente
- Service à la clientèle

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Conseiller en solutions d'affaires - Fibre

Communications Télésignal
Province de Québec

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Détails du poste

Permanent | Temps plein
De 65 000 $ à 90 000 $ par an

Profil recherché

Bilingue
Français
AutoCAD
Anglais
Maîtrise
Gestion de projet
Télécommunication
Permis de conduire

Description complète du poste

Tu veux faire partie d’une organisation dotée d’une grande expertise dans le domaine des télécommunications ? En constante progression depuis plus de 30 ans, Groupe CTI et son équipe de 100 personnes est au service de nos clients provenant de tous les secteurs d’activités. Nous exploitons notre propre réseau de communications en plus de desservir des réseaux privés et de fournir des solutions sur mesure par l’entremise de nos succursales. réparties dans plusieurs régions.

Nous offrons un milieu de travail où l’humain est au cœur de nos décisions. En tenant compte de notre vaste expertise dans le domaine des télécommunications, tu pourras approfondir tes connaissances et développer tes compétences dans plusieurs champs d’intérêts.

Tu aimes les défis ? Les tâches variées ? Ne manque pas ta chance de te joindre à notre équipe !
Le siège social est à Saguenay, mais ce travail stimulant peut se réaliser de PARTOUT !

RÔLE PRINCIPAL

Le rôle principal du conseiller solutions d’affaires est de bien comprendre les besoins des clients, de recommander des solutions adaptées, de faciliter leur mise en œuvre et de fournir un soutien continu pour garantir la satisfaction du client et ainsi la réussite de chacun des projets où sa contribution est requise. Le conseiller solutions sera assigné à une ou plusieurs lignes d’affaires.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Répondre aux demandes des clients qui se présentent, qui téléphonent, qui envoi leur demande via portail, par courriel, ou autre.
Concevoir des stratégies d'affaires, en fonction des besoins spécifiques du client, pour répondre aux défis et aux objectifs des clients, en tenant compte des tendances du marché et des meilleures pratiques.
Présenter les solutions recommandées au client, en expliquant en détail leurs avantages et leur valeur ajoutée, généralement en compagnie du représentant identifié pour ce marché d’affaires;
Rédiger les soumissions dans le logiciel ERP, selon les procédures établies;
Coordonner la mise en œuvre de la solution, en collaborant avec les équipes pour assurer une transition fluide de l’ensemble des informations pertinentes du projet (ex : approvisionnements et la coordination);
Former les équipes internes des clients sur les nouvelles procédures, outils ou technologies, et fournir un accompagnement continu pour garantir une adoption réussie;
Préparer au besoin des rapports détaillés et des présentations pour communiquer les résultats des analyses, les recommandations et les plans d’action aux parties prenantes.
Prendre en considération les demandes/insatisfactions/plaintes/mécontentements, écouter, proposer des solutions. Le cas échéant, escalader l’insatisfaction à un niveau supérieur.
Se déplacer lorsque requis, à la demande son supérieur immédiat ou d’un client, sur un site ou un chantier pour un besoin spécifique. Le déplacement peut être obligatoire en fonction des compétences/qualifications du conseiller en solutions d’affaires.
Peut être amener à coordonner le travail d’autres conseillers en solutions d’affaires qui ne sont pas nécessairement dans sa ligne d’affaires.
Préparer et valider la facturation des projets ou ventes une fois complétés, ou au plus tard le premier vendredi de chaque mois.

QUALIFICATIONS REQUISES

Expérience pertinente dans un poste lié à la présentation de solutions et au service à la clientèle dans le secteur des télécommunications.
Connaissance des systèmes de transmission par fibre optique (ex. : réseaux FTTH, FTTP, FTTX, équipements de type Corning, CommScope, Nokia, Ciena ou équivalents).
Maîtrise ou familiarité avec les outils de conception et de planification de réseaux de fibre optique (ex. : GIS, AutoCAD, iBwave, OSP design tools ou équivalents).
Capable de concevoir un réseau complet de fibre optique, incluant le choix des architectures (point-à-point, anneau, PON) et des équipements nécessaires.
Connaissance des principes d’installation et de raccordement de la fibre optique (épissure, fusion, tests OTDR, perte optique, budget optique).
Bilinguisme français et anglais pour communiquer avec des clients au Canada.
Disponible à travailler à l’extérieur et dans des endroits éloignés.
Permis de conduire valide.

PROFIL ATTENDU

Compétences techniques : connaissance approfondie des outils et des technologies utilisées;
Compétences en gestion de projet : capacité à gérer plusieurs projets simultanément, en respectant les délais et en assurant la qualité des livrables;
Analyse et résolution de problèmes: capacité à analyser les défis commerciaux des clients et à proposer des solutions pratiques et stratégiques.
Capacité à gérer la pression : Une capacité à rester calme sous pression et à maintenir une performance constante est cruciale.
Planification et organisation : Planifier et d'organiser efficacement son travail en vue d’atteindre les objectifs de ventes. Cela inclut la gestion du temps, la priorisation des activités et la mise en place de stratégies efficaces pour maximiser les chances de succès.
Leadership et esprit d'équipe : capacité à travailler efficacement au sein d'équipes multidisciplinaires et à influencer positivement les décisions.
Faire preuve d’ouverture, d’engagement, d’entraide et de développement au quotidien

Rémunération : 65 000,00$ à 90 000,00$ par an

Avantages :

Assurance Invalidité
Assurance Vie
Congés payés
Cotisation égale au RÉER
Événements d'Entreprise
Heures d’arrivée et de départ flexibles
Stationnement sur place
Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

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