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Conseiller sénior Intégration client
National Bank of Canada —Toronto, ON
- Temps plein
- Salesforce
- Anglais
- Baccalauréat
- Programmes de Bien-être
il y a 3 jours
Marketing Cloud (Agentforce Marketing) Specialist, Askuity division
The Home Depot Canada —Toronto, ON
- De 95 000 $ à 125 000 $ par an
- Temps plein
- Travail hybride
- Informatique
- Marketing
- Esprit d'analyse
- Régimes de participation aux bénéfices
il y a 5 jours
Sr. Access Control Specialist
Sun Life —Toronto, ON
- De 90 000 $ à 140 000 $ par an
- Temps plein
- Amélioration continue
- Scriptage
il y a 5 jours
Responsable national du marché des centres de données
Stantec —Toronto, ON
- De 191 400 $ à 296 700 $ par an
- Temps partiel
- Maîtrise
- Développement commercial
- Baccalauréat
- Programmes de Bien-être
- Plan d'actionnariat des employés
il y a 6 jours
Architecte Cloud senior | Senior Cloud Architect, Services professionnels | Professional Services
Amazon Web Services Canada, Inc. —Toronto, ON
- De 126 000 $ à 210 400 $ par an
- Temps plein
- AWS
- Baccalauréat
- Apprentissage automatique
- Régimes de participation aux bénéfices
- Assurance Dentaire
Analyste/Conseiller(ère), Spécialiste OpenText VIM
Deloitte —Toronto, ON
- De 58 000 $ à 102 000 $ par an
- Travail hybride
- Diplôme universitaire non requis
Analyste senior du soutien technique
Staples —Richmond Hill, ON
- De 55 000 $ à 65 000 $ par an
- Fins de semaine au besoin
- Informatique
- Diplôme universitaire non requis
- POS
- Assurance Dentaire
Conseiller specialiste en tests d intrusion (pentest) senior
TEHORA —Toronto, ON
- Temps plein
- Travail hybride
- Informatique
- Baccalauréat
- Compétences en informatique
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
Postuler rapidement
Technicien(ne) juridique – Conformité LAB - Compliance AML Law Clerk
Nesto Group —Toronto, ON
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Esprit d'analyse
Postuler rapidement
Technical Engineer, Healthcare IT & PACS/Spécialiste technique, TI en santé et PACS
Sectra AB —Mississauga, ON
- De 83 900 $ à 118 600 $ par an
- Azure
- Informatique
- Service à la clientèle
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
Vice-président, FIG, Marchés de crédit mondiaux
National Bank of Canada —Toronto, ON
- Temps plein
- Anglais
- Finance
- Maîtrise
- Programmes de Bien-être
Spécialiste développement investissement
National Bank of Canada —Mississauga, ON
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Finance
- Maîtrise
- Programmes de Bien-être
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
Scientifique de données Implementation codification modeles
National Bank of Canada —Richmond Hill, ON
- Temps plein
- Doctorat
- Anglais
- Maîtrise
- Programmes de Bien-être
Sr Power Systems Protection & Control Application Engineer / Ingénieur d'application senior en protection et contrôle des systèmes électriques
GE Vernova —Markham, ON
- De 120 000 $ à 170 000 $ par an
- Temps plein
- Doctorat
- Ingénierie
- Maîtrise

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Analyste senior du soutien technique
Staples —Richmond Hill, ON
Posséder une bonne compréhension de l’environnement et de l’équipement de Bureau en gros/Staples, incluant les systèmes de point de vente, les PC, AS/400, les…
De 55 000 $ à 65 000 $ par an
Scientifique de données Implementation codification modeles
National Bank of Canada —Richmond Hill, ON
En tant que scientifique de données principal(e) au sein de l'équipe Analytique du risque de crédit à la Banque Nationale, tu seras responsable du développement…

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Senior Controls Engineer (Regina, SK) : offres d'emploi

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Senior Controls Engineer (Ontario) : offres d'emploi

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Conseiller sénior Intégration client

National Bank of Canada -
Toronto, ON

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Détails du poste

Temps plein
Il y a 3 jours

Profil recherché

Gestion des risques opérationnels
Plateforme Salesforce
Salesforce
Amélioration des processus
Anglais
Baccalauréat
Orientation axée sur le service à la clientèle
Services financiers
Formation et développement
Consultation auprès de la clientèle
Interaction avec les clients
Coordination d'équipe
Amélioration des processus opérationnels

Description complète du poste

Présence: Hybride

Catégorie d’emploi: Professionnel sénior

Type de contrat: Permanent

Une carrière à titre de conseillère ou conseiller sénior, Intégration client au sein de l’équipe Trust Banque Nationale signifie agir comme responsable stratégique de l’intégration lors d’événements complexes touchant le cycle de vie des clients et des gestionnaires de portefeuille. Dans ce rôle, tu supervises les activités d’intégration, de transition et de désengagement de bout en bout, tout en offrant une expérience client fluide et de grande qualité.

Tu agis à titre de conseiller de confiance et de principal point de contact auprès des clients, des gestionnaires de portefeuille, des partenaires internes et des équipes opérationnelles. Tu pilotes des mandats d’intégration complexes et coordonnes les différentes parties prenantes afin d’assurer la réussite des initiatives.

En t’appuyant sur ton expertise en intégration de la clientèle, en garde de valeurs mobilières, en gestion des parties prenantes et en gouvernance opérationnelle, tu exerces un leadership fonctionnel, influences les décisions clés, identifies et atténues les risques, puis contribues à l’évolution des pratiques d’intégration à travers l’organisation.

Ton emploi

Diriger les activités d’intégration, de transition et de désengagement de bout en bout pour une clientèle diversifiée, notamment des clients institutionnels, des gestionnaires de portefeuille, des caisses de retraite, des gestionnaires d’actifs, des émetteurs de FNB et des clients de services de garde de valeurs mobilières.
Exercer un leadership fonctionnel au sein de l’équipe en guidant les priorités, en influençant les décisions et en contribuant à la résolution de situations d’intégration complexes.
Accompagner, encadrer et développer tes collègues ainsi que les experts de contenu en partageant tes connaissances, en renforçant les meilleures pratiques et en développant les capacités d’intégration et de conseil de l’équipe.
Coordonner les parties prenantes multidisciplinaires à travers les différentes lignes d’affaires, les opérations et les fonctions de soutien afin d’assurer une expérience client harmonieuse, efficace et rigoureusement encadrée.
Conseiller les clients, les gestionnaires de portefeuille et les partenaires internes sur les pratiques d’intégration, les exigences liées à la garde de valeurs mobilières, les considérations opérationnelles et les stratégies de transition.
Gérer les communications tout au long du cycle d’intégration en alignant les parties prenantes sur les objectifs, les échéanciers, les risques, les dépendances et les livrables clés.
Identifier les risques opérationnels, les activités critiques et les occasions d’amélioration des processus. Contribuer à l’évolution des pratiques d’intégration en renforçant la gouvernance, en optimisant les processus, en documentant les décisions clés et en partageant les meilleures pratiques au sein de l’équipe.

Ton équipe

Trust Banque Nationale regroupe des spécialistes dédiés à offrir des solutions de fiducie, de garde de valeurs mobilières et de services liés aux actifs à une clientèle diversifiée en gestion institutionnelle et en gestion de patrimoine.

Au sein du secteur, tu feras partie d’une grande équipe d’environ 150 collègues et relèveras du directeur ou de la directrice, Intégration de la clientèle et des gestionnaires de portefeuille. Notre équipe est reconnue pour sa culture collaborative, son agilité et son engagement à offrir une expérience client exceptionnelle lors d’événements complexes et stratégiques du cycle de vie des clients.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, fondés sur l’apprentissage par l’action, te permettront de maîtriser ton rôle et de développer de nouvelles expertises. Des outils comme la Data Academy, la formation linguistique, le Harvard Learning Center ainsi que des programmes de coaching et de mentorat sont accessibles en tout temps.

Prérequis

Détenir un diplôme universitaire ainsi que de 7 à 10 années d’expérience pertinente en intégration de la clientèle, services aux titres, opérations de garde, services fiduciaires, gestion d’actifs ou dans un domaine connexe.
Démontrer une solide connaissance de la garde de valeurs mobilières, des modèles de prestation de services opérationnels, des activités de transition et des pratiques d’intégration de la clientèle.
Posséder une expérience dans la gestion de mandats complexes impliquant de multiples parties prenantes, des exigences de gouvernance, des dépendances opérationnelles et des priorités concurrentes.
Détenir une forte expertise-conseil et la capacité d’accompagner les clients, les gestionnaires de portefeuille et les partenaires d’affaires lors d’événements critiques du cycle de vie.
Maîtriser Salesforce
Posséder une expérience dans un environnement de services financiers réglementé. Une expérience directe en gestion de transitions, en règlement de transactions ou auprès d’une clientèle institutionnelle constitue un atout.

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d’acquisition d’actions
Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
Services bancaires préférentiels
Implication dans des initiatives communautaires
Service de télémédecine
Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Autres langues requises: Anglais

Compétences: Agilité d'apprentissage, Clients institutionnels, Coaching, Empathie, Gestion de portefeuille, Initiative, Leadership, Orientation client, Résilience, Services fiduciaires, Travail en équipe

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