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Le groupe Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.-U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 65 ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.-U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.
SOMMAIRE
Le ou la gestionnaire de la répartition assure la direction et la supervision des activités de répartition d’Erb Transport Limited, en veillant à ce que les services de transport soient sécuritaires, efficaces, fiables et rentables. Cette personne est responsable du rendement opérationnel, de la dotation, de la planification des horaires, des niveaux de service, de la conformité, des coûts de main-d’œuvre, de l’amélioration des processus et du développement des employés. Le ou la gestionnaire de la répartition travaille en étroite collaboration avec la haute direction et les équipes interfonctionnelles afin de s’assurer que les activités de répartition répondent aux objectifs de l’entreprise et aux exigences des clients.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Gestion des opérations
- Superviser les activités quotidiennes générales du service de répartition.
- Élaborer et maintenir des processus, procédures et flux de travail efficaces en matière de répartition.
- Assurer une répartition efficace des conducteurs, de l’équipement, des itinéraires et des ressources opérationnelles.
- Surveiller le rendement opérationnel, les niveaux de service, la productivité et l’efficacité.
- Examiner et résoudre les problèmes importants liés à la planification des horaires, à la dotation, aux clients et aux opérations.
- Établir les priorités opérationnelles et prendre des décisions qui appuient les objectifs de l’entreprise.
- Assurer une couverture opérationnelle adéquate pendant les périodes normales et les périodes de pointe.
- Cerner les occasions d’améliorer la productivité, l’efficacité et la prestation des services.
Leadership et gestion de l’équipe
- Diriger, encadrer et développer les superviseurs de la répartition et le personnel de répartition.
- Établir des attentes claires en matière de rendement et des normes de responsabilisation.
- Superviser les horaires des employés, les niveaux de dotation, l’assiduité et les heures supplémentaires.
- Participer au recrutement, à la sélection, à l’intégration et à la formation des employés.
- Effectuer ou soutenir les évaluations de rendement et les processus de mesures correctives.
- Gérer les enjeux liés aux relations avec les employés, au rendement et à la conduite, en collaboration avec les Ressources humaines.
- Favoriser une culture axée sur le travail d’équipe, la communication, la responsabilisation et l’engagement des employés.
Sécurité et conformité
- Veiller à ce que les activités de répartition soient conformes aux politiques de l’entreprise, aux exigences en matière de sécurité et aux lois applicables.
- Assurer la supervision de la conformité des conducteurs et des exigences de sécurité opérationnelle.
- Veiller à ce que les accidents, incidents, plaintes et préoccupations en matière de sécurité fassent l’objet d’une enquête appropriée et soient transmis aux personnes concernées au besoin.
- Collaborer avec la direction et les autres services afin de traiter les tendances en matière de sécurité et de mettre en œuvre des mesures correctives.
- Veiller à ce que les documents et dossiers opérationnels requis soient tenus à jour.
- Promouvoir et soutenir la culture globale de sécurité d’Erb Transport Limited.
Gestion des clients et des parties prenantes
- Superviser la résolution des problèmes importants liés au service à la clientèle et aux opérations.
- Maintenir des relations efficaces avec les principales parties prenantes internes et externes.
- Assurer une communication efficace entre la répartition, les opérations, le service à la clientèle, la maintenance et la direction.
- Examiner les problèmes de service et mettre en œuvre des mesures correctives au besoin.
- Soutenir l’élaboration et le maintien des normes de service.
Gestion de la main-d’œuvre et des ressources
- Prévoir les besoins en personnel en fonction des besoins opérationnels et commerciaux.
- Surveiller les heures supplémentaires, les besoins en main-d’œuvre, l’utilisation de l’équipement et les autres coûts opérationnels.
- Élaborer des plans de dotation et de ressources en collaboration avec la direction.
- Soutenir la préparation du budget du service et les initiatives de contrôle des coûts.
- Analyser les données opérationnelles et cerner les tendances ayant une incidence sur la dotation, le service ou les coûts.
Rendement et amélioration continue
- Établir, surveiller et communiquer les indicateurs clés de performance (KPI) du service.
- Analyser les données de répartition afin de cerner les tendances et les possibilités d’amélioration.
- Diriger les initiatives d’amélioration des processus.
- Évaluer les systèmes de répartition, de gestion de la flotte, de planification des horaires et de gestion de la main-d’œuvre afin d’améliorer l’efficacité.
- Examiner les politiques et procédures du service et recommander des changements, au besoin.
- Diriger des initiatives visant à améliorer la productivité, la fiabilité du service, le rendement des employés et la satisfaction de la clientèle.
Responsabilités administratives
- Préparer des rapports opérationnels et fournir des mises à jour à la haute direction.
- Tenir à jour les dossiers appropriés liés à la dotation, aux horaires, au rendement, aux incidents et aux opérations.
- Veiller à ce que les exigences en matière de rapports et de documentation soient respectées.
- Participer aux réunions de gestion et de planification opérationnelle.
- Effectuer toute autre tâche connexe qui lui est confiée.
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS
- Formation postsecondaire en administration des affaires, logistique, transport, gestion des opérations ou dans un domaine connexe, un atout.
- Plus de 5 ans d’expérience en répartition, transport, logistique, gestion de flotte ou dans un domaine connexe.
- Expérience antérieure en gestion ou en supervision obligatoire.
- Solide connaissance du transport, de la répartition, de la planification des horaires et des processus opérationnels.
- Excellentes aptitudes en leadership, en communication et en relations interpersonnelles.
- Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de résolution de problèmes.
- Solides aptitudes à la prise de décision et capacité à gérer des priorités concurrentes.
- Expérience en gestion du rendement des employés et en gestion des enjeux en milieu de travail.
- Solides compétences informatiques et expérience avec des systèmes de répartition, de gestion de flotte, de planification des horaires ou de gestion de la main-d’œuvre.
- Connaissance des lois applicables en matière de transport, de sécurité et d’emploi, un atout.
- Un permis de conduire valide peut être requis selon les responsabilités opérationnelles.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Poste permanent à temps plein, rémunéré sur une base salariale – 45 heures par semaine.
- Flexibilité et disponibilité pour travailler en dehors des heures normales, notamment les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, afin de répondre aux situations opérationnelles urgentes, au besoin.
- Combinaison de travail de bureau et de présence dans les secteurs opérationnels.
Vos formidables avantages sociaux et accessoires :
Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service.
Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.
- Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
- Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
- Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
- Assurance invalidité de longue durée;
- Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
- Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie
- l’employeur au CELI et au REER; (disponible après 3 mois)
- Programme de participation aux bénéfices;
- Programme de référencement;
- Bon pour l’achat de chaussures de protection;
- Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
- Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;
- Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
- Possibilités d’avancement professionnel;
- Possibilités de participer aux événements caritatifs;
- Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).
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Vous ne répondez pas à tous les critères d’embauche? Certaines études montrent que les femmes et les membres de minorités visibles sont moins susceptibles de poser leur candidature à moins de satisfaire à presque tous les critères. C’est pourquoi le Groupe Erb s’engage à favoriser un milieu de travail oùdiversité, inclusivité et valeurs humaines sont au cœur de sa mission. Si votre expérience professionnelle ne correspond pas parfaitement à la description d’emploi du poste qui vous intéresse, nous vous invitons à poser votre candidature quand même. Vous êtes peut être le bon candidat pour ce poste, ou pour un autre!
Le groupe d’Erb est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, y compris à toutes les étapes du processus d'embauche. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec
[email protected] ou composer le 1-800-461-5299. Toutes les informations reçues en rapport avec les aménagements seront gardées confidentielles.
Nous remercions toutes les personnes qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour un examen plus approfondi seront contactées.
