VOLUNTARY TRUSTEESHIP PROGRAM WORKER
Make a Difference with Family Services Windsor-Essex (FSWE)
At Family Services Windsor-Essex (FSWE), we empower people to overcome challenges, build resilience, and create positive change in their lives. As a trusted non-profit, charitable organization, we provide compassionate counselling and support services that help individuals feel valued, included, and connected to their community.
Our mission goes beyond service delivery — we foster belonging, wellness, and dignity. FSWE team members know their work matters. We offer a supportive workplace that values innovation, collaboration, and continuous growth. Our staff enjoy a competitive benefits package, flexible work hours, and weekly wellness time, because we care for those who care for others.
If you’re a passionate worker who thrives in a dynamic environment and wants to make a real impact in the Windsor-Essex community, we want to hear from you.
We are seeking a dedicated Voluntary Trusteeship Program Worker to join our dynamic team. If you’re passionate about helping others and thrive in a fast-paced, client-focused environment, we invite you to bring your skills to a team that values innovation, compassion, and community impact.
What You’ll Be Doing
- Accepting requests for service and conducting assessments of individuals to determine eligibility for the program.
- Meeting and working with individuals to realize established goals and monitoring these goals on an ongoing basis.
- Working with individuals to assist them to acquire the skills and resources necessary to live independently in the community.
- Coaching and teaching individuals receiving support.
- Working in cooperation with other community services to identify needs of individuals receiving support, and making appropriate referrals following the principles of user self-determination.
- Advocate along with, or on behalf of, people whose rights to services, or opportunities may actually or potentially be comprised. This includes advising people of their choices and/or rights and responsibilities and/or potential consequences. This may include but not be limited to assistance in contacting an MPP, writing letters, making phone calls, obtaining a lawyer, interfacing with Children’s Aid Societies or other service providers, landlords, employers, educational systems, family members, etc.
- The Support Worker will ensure the individual’s access to the basic necessities of life, and their ability to exercise their legal rights. Every effort is made to respect and support the individual’s relationship to significant others - family, friends, etc.
- Meeting with OW and ODSP to execute agreements for Trusteeship.
- Must be available to work evenings and weekends.
- Other duties as assigned
What You Bring
- University Degree or College Diploma (BSW/MSW preferred)
- Demonstrated knowledge of community support services, social service systems, and relevant provincial legislation.
- Excellent assessment, critical thinking, communication, interpersonal, conflict resolution, organizational, and time management skills.
- Ability to work independently, manage competing priorities, and adapt to changing program needs.
- Strong documentation and computer skills, including experience maintaining electronic client records.
- Valid Ontario Class G Driver's License, access to a reliable vehicle, and proof of valid automobile insurance with coverage meeting Ontario's minimum legal requirements.
- Current Criminal Record Check with Vulnerable Sector Screening.
- Standard First Aid and CPR certification is considered an asset.
Why Join FSWE?
- Competitive benefits package
- Weekly wellness release time
- Purposeful work that supports real change in our community
At FSWE, your work truly matters. You’ll be part of a collaborative, inclusive team that’s deeply committed to the wellbeing of our clients and each other.
Position Details
- Job Type: | Shift Schedule: Monday-Friday 35hrs per week. Some evenings and weekends may be required.
- Pay Rate: $50,108 per annum. $27.53/hr
- Location: 1770 Langlois Ave.
Accessibility and Equity
FSWE is an equal opportunity employer committed to equity, diversity, inclusion, and anti-racism. We welcome applicants from all backgrounds, including Indigenous peoples, racialized individuals, persons with disabilities, and members of the 2SLGBTQIA+ community. Accommodations are available upon request throughout the recruitment process.
INTERVENANT OU INTERVENANTE DE SOUTIEN AUX PROGRAMMES COMMUNAUTAIRES
Changez les choses avec Family Services Windsor-Essex (FSWE). Nous sommes à la recherche
d’une personne compatissante, adaptable et motivée pour occuper le poste d’intervenant ou
d’intervenante de soutien aux programmes communautaires au sein de notre équipe. Ce poste
consiste à offrir du soutien dans le cadre de multiples programmes communautaires au service de
personnes vulnérables, dont des jeunes, des adultes et des personnes aînées. La personne retenue
recevra une formation dans des domaines de programmation tels que les services de protection des
adultes, le soutien en matière de fiducie volontaire et la maltraitance des personnes âgées, et
travaillera en collaboration avec l’ensemble des services afin de répondre aux besoins changeants
de l’organisme et des personnes que nous soutenons. Adoptant une approche axée sur le client et
sur les forces, l’intervenant ou l’intervenante de soutien aux programmes communautaires aide les
personnes à maintenir leur autonomie, à s’orienter dans des systèmes complexes, à accéder aux
ressources communautaires et à atteindre leurs objectifs personnels, tout en favorisant la dignité,
l’autodétermination et l’inclusion communautaire.
Votre profil :
Un baccalauréat en travail social (BSW) ou une maîtrise en travail social (MSW) est exigé.
La maîtrise de l’anglais et du français (à l’écrit et à l’oral) est exigée.
L’inscription en règle à l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de
l’Ontario (OTSTTSO) à titre de travailleur social, ou l’admissibilité à cette inscription, est
souhaitable.
Expérience de la gestion de cas et du soutien auprès d’adultes vulnérables, de personnes aînées,
de personnes handicapées ou de personnes aux prises avec des difficultés complexes d’ordre
social, financier ou sanitaire, ou liées au logement.
Solide connaissance de la pratique axée sur le client, de la défense des droits, de l’intervention en
situation de crise, de la gestion de cas et de l’orientation vers les ressources communautaires.
Connaissance démontrée des services de soutien communautaire, des systèmes de services
sociaux et des lois provinciales pertinentes.
Excellentes aptitudes pour l’évaluation, la pensée critique, la communication, les relations
interpersonnelles, la résolution de conflits, l’organisation et la gestion du temps.
Capacité de travailler de façon autonome, de gérer des priorités concurrentes et de s’adapter à
l’évolution des besoins des programmes.
Solides compétences en tenue de dossiers et en informatique, y compris de l’expérience avec les
dossiers électroniques des clients.
Permis de conduire valide de classe G de l’Ontario et accès à un véhicule fiable.
Vérification à jour du casier judiciaire assortie d’une vérification des antécédents en vue d’un
travail auprès de personnes vulnérables.
Le certificat de secourisme général et de RCR est considéré comme un atout.
Ce que vous ferez
Recevoir les demandes d’aiguillage et effectuer des évaluations complètes afin de déterminer
l’admissibilité, les besoins, les forces et les objectifs des clients.
Élaborer, mettre en oeuvre et suivre des plans de services individualisés en collaboration avec les
clients.
Offrir un soutien direct dans la communauté et à domicile aux personnes qui éprouvent diverses
difficultés sociales, financières, personnelles ou liées à la santé.
Aider les personnes à acquérir les compétences, les connaissances et les ressources nécessaires
pour maintenir un mode de vie sécuritaire et autonome.
Aider les clients à s’orienter dans les systèmes de soins de santé, de soutien du revenu, de
logement, de services juridiques et financiers ainsi que dans les autres systèmes communautaires.
Assurer la défense des droits et la sensibilisation afin d’aider les personnes à comprendre leurs
droits, leurs responsabilités, les services accessibles et les options qui s’offrent à elles.
Collaborer avec les fournisseurs de soins de santé, les organismes communautaires, les organismes
gouvernementaux, les membres de la famille, les proches aidants et les autres fournisseurs de
services afin de coordonner les mesures de soutien et d’améliorer les résultats pour les clients.
Cerner les besoins des clients et faciliter leur aiguillage vers les ressources et les services
communautaires appropriés.
Réagir avec professionnalisme et compassion aux situations complexes, délicates et de crise, en
faisant preuve d’un bon jugement et d’efficacité dans la résolution de problèmes.
Établir des relations de confiance avec les clients tout en favorisant leur autonomie, leur prise de
décision éclairée et l’atteinte de leurs objectifs.
Tenir la documentation, les notes au dossier et les rapports statistiques concernant les clients de
façon exacte, confidentielle et en temps opportun, conformément aux politiques de l’organisme et aux
normes professionnelles.
Participer aux examens de cas, aux réunions d’équipe et à la planification interdisciplinaire afin
d’assurer une prestation de services coordonnée.
Maintenir à jour ses connaissances des ressources communautaires, des lois pertinentes, des
politiques de l’organisme et des pratiques exemplaires.
Participer à des activités continues de perfectionnement professionnel et de formation afin de
soutenir la prestation de services dans de multiples secteurs de programme. • Exécuter toute autre
tâche connexe qui lui est confiée.
Détails du poste
Type de poste : Contrat temporaire à temps plein (1 an)
Horaires de travail : Du lundi au vendredi, 35 heures par semaine. Une disponibilité en soirée et le
week-end peut être requise.
Rémunération : 50 108 $ par an. 27,53 $/heure.
Lieu a : 1770 Langlois Ave, Windsor
