Si vous recherchez la prochaine étape de votre carrière, rendez-la célèbre! Pour nous, la célébrité, ce n'est pas se démarquer dans la foule. Il s'agit de se sentir bien là où on se trouve en ce moment. Famous Footwear est votre destination pour les chaussures athlétiques et décontractées avec des centaines de marques de renom pour toute la famille.
En tant qu'assistant-gérant de magasin à temps plein, vous êtes passionné d’offrir la meilleure expérience de magasin de chaussures pour toute la famille pour engager les clients. Pour ce faire, vous agissez en tant que chef d'équipe en magasin en l'absence du gérant de magasin. Vous êtes un leader de personnes, ayant une capacité à motiver une équipe pour atteindre des objectifs de vente et de croissance. Vous démontrez votre formation et développement personnel en supportant une culture en magasin où les clients disent : « je vais le prendre » et sont fidèles à votre magasin, à nos marques et à notre entreprise. Vous êtes enthousiaste à l'égard de la marchandise et de la présentation de votre magasin, vous restez au courant des tendances et vous soutenez la formation de l'équipe en magasin pour qu'elle fasse de même. Plus important encore, vous AIMEZ les chaussures et quel que soit votre style, vous aidez chaque personne qui entre dans le magasin à se sentir un peu Famous.
Ce que nous faisons – Responsabilités
- Talent – recruter, développer et retenir les meilleurs talents du secteur de la vente au détail afin de s'assurer que les personnes appropriées possèdent les compétences et les capacités nécessaires à la réussite.
- Culture – créer un environnement qui favorise la diversité et l’engagement des employés, en harmonie avec les valeurs et les objectifs de l’entreprise.
- Opérations – superviser le fonctionnement efficient et efficace de tous les processus d'affaires afin d'optimiser la productivité, la qualité du service et la rentabilité.
Fonctions essentielles
Talent
- Aide le gérant de magasin à interviewer et à embaucher des personnes passionnées par la création de ce sentiment de joie qui vient d'une nouvelle paire de chaussures.
- Prend en charge les niveaux d’affectation requis établis par le gérant de magasin en tenant compte de la disponibilité des associés, des jours de pointe et des besoins d'embauche saisonnière.
- Évalue avec précision les forces et les possibilités de l'équipe afin de développer les talents internes en partenariat avec le gérant de magasin.
- Établit des réseaux et prend en charge les plans de succession pour les associés aux ventes et les responsables des ventes au sein du magasin.
- Recherche et attire activement des talents externes qui améliorent le potentiel de croissance du magasin à chaque nouvelle embauche.
- Dirige en modélisant les valeurs de notre entreprise, est ouvert aux rétroactions et les sollicite.
- Assume la responsabilité des attentes individuelles et de leur impact sur la performance globale du mmagasin
Culture
- Assure une culture disciplinée axée sur les relations avec les clients, l'excellence opérationnelle et l'exécution sans faille des deux.
- Démontre et enseigne les comportements de vente de la relation cliente.
- Agit avec détermination et urgence pour atteindre les objectifs. Maintient un état d'esprit positif et proactif en face des défis.
- Crée un environnement de travail où la diversité est valorisée et où chaque membre de l'équipe se sent inclus et respecté.
- Encourage l'engagement de l'équipe afin d'accroître la fidélisation et d'améliorer les efforts et les performances des associés.
- Communique clairement les informations, écoute activement et veille à ce que les membres de l'équipe comprennent bien.
Opérations
- Démontre une connaissance avancée des principes fondamentaux de l'exploitation d'un magasin, établit un niveau élevé dans l'exécution des tâches quotidiennes. (Prix, traitement des expéditions, livraison à domicile, inventaire, etc.)
- En partenariat avec le gérant de magasin, applique les informations issues de l'analyse et des observations commerciales pour améliorer continuellement les résultats des ventes.
- Navigue dans les complexités spécifiques du magasin avec l'aide du gérant de magasin.
- Exploite les normes de l'entreprise comme cadre de réussite.
- Applique toujours toutes les politiques et procédures.
- Agit avec intégrité et veille à la conformité de tous les programmes de l'entreprise grâce à la formation, au perfectionnement continu et à l'inspection et au suivi cohérents.
- Comprend les ressources et les partenaires qui sont essentiels pour faire avancer les choses dans son domaine de responsabilité.
Fonctions essentielles: voir la grille des fonctions essentielles par rôle. D'autres responsabilités peuvent être assumées au besoin pour s'assurer que les besoins de l'entreprise sont satisfaits. Des heures supplémentaires peuvent être requises pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Qualifications et études préférées
- A au moins 18 ans – inapplicable dans les états avec des restrictions sur les limites d'âge.
- Diplôme d'études secondaires/GED.
- Possède au moins 1 an d'expérience dans la vente (vente au détail préférée).
- Démontre de l'expérience dans les entretiens, l'embauche et la formation de personnes.
- Démontre une capacité à communiquer positivement avec les associés du magasin à tous les niveaux.
- Démontre sa capacité à former, encadrer et développer ses associés pour offrir une expérience client attrayante et exécuter des tâches opérationnelles.
- Fait preuve de jugement et de discrétion en collaborant avec le gérant des ventes du magasin au besoin
- Démontre de solides compétences cognitives, y compris l'analyse de résolution de problèmes, la prise de décision et l'analyse financière et quantitative.
- Connaissance pratique avancée des procédures générales de vente au détail.
- Capacité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les jours fériés, les nuits, les fins de semaine et les heures prolongées
- Possède des compétences informatiques de base.
Exigences physiques et/ou environnement
- Capacité de soulever régulièrement jusqu'à 40 lbs du niveau du sol au-dessus de la hauteur des épaules en utilisant l'équipement approprié et les mesures de sécurité;
- Capacité à répondre aux exigences de marche fréquente, debout, escamotant, agenouillant, grimpant, pousser, tirer et soulever de façon répétitive;
- Capacité d'être mobile sur la surface de vente pendant de longues périodes.
Famous Footwear fait partie de Caleres Inc., un portefeuille diversifié de 15 marques mondiales de chaussures, dont Sam Edelman, Naturalizer, Vionic, Dr. Scholl's, Allen Edmonds, et bien d'autres. Notre héritage comprend plus de 140 ans de savoir-faire, une passion pour la forme et notre sens des affaires, avec pour mission de continuer à inspirer les gens à se sentir super ... le confort des pieds avant tout!
Caleres est un employeur de choix pour l'égalité des chances. Nous pensons que notre entreprise doit être aussi diversifiée que les consommateurs que nous servons.Nous recherchons et engageons des personnes talentueuses de tous horizons, ethnies, genres, modes de vie et systèmes de croyances.
