JOB DESCRIPTION - BILINGUAL JUNIOR SALES REPRESENTATIVE
Location: Toronto, ON
Employment Type: Full Time - Permanent
Reports To: Sales Manager
Work Arrangement: Hybrid
Compensation: $45,000 Base Salary + 2% Monthly commissions + Quarterly On-Target Bonus
POSITION SUMMARY
About Athletic Knit
Founded in 1962 and proudly family-owned and managed ever since, Athletic Knit is a trusted manufacturer of team uniforms and apparel. We proudly serve thousands of dealers across Canada and the United States, supplying custom uniforms and apparel for sports teams, schools, and promotional companies. From our 150,000 sq. ft. facility in Toronto, we design, manufacture, and decorate AK-branded products worn by athletes at all levels of the game.
As the official team uniform supplier of the ECHL, our products are seen on the ice by professional teams across North America. Joining Athletic Knit means being part of a company with deep roots in the sports industry and a reputation built on quality, innovation, and customer service.
Why Join Athletic Knit
At Athletic Knit, we believe our success is built on our people. We provide employees with the tools, support, and opportunities they need to succeed while fostering a collaborative workplace where continuous improvement is part of our everyday work.
We're continually investing in technology to help our teams work smarter. Alongside our CRM and ERP systems, we're using AI tools to help generate reports, uncover insights, and improve the way we work.
As a family-owned organization, we also recognize the importance of work-life balance and believe our best work comes from supporting our people both professionally and personally.
Why You'll Enjoy This Role
- Build long-term customer relationships while growing an established Quebec territory.
- Earn uncapped monthly commissions and quarterly performance bonuses.
- Represent a respected Canadian manufacturer with a reputation built on quality, innovation, and service.
Role Summary
The Bilingual Junior Sales Representative is responsible for developing and growing Athletic Knit's dealer network throughout Quebec by building strong customer relationships and identifying new business opportunities. Serving as the primary point of contact for assigned accounts, this role combines consultative selling with exceptional customer service to support dealers throughout the sales and order process.
Success in this role will be measured not only by achieving sales targets, but also by the strength of customer relationships, the quality of the sales pipeline, and the overall customer experience delivered throughout every stage of the buying journey.
ESSENTIAL FUNCTIONS
Sales Growth & Business Development
- Achieve annual sales growth targets within the assigned territory and customer portfolio.
- Develop, maintain, and expand customer relationships to drive retention and long-term growth.
- Identify and pursue new business opportunities through prospecting, referrals, research, and territory gap analysis.
- Promote company products in a consultative manner to support customer success and revenue growth.
- Conduct consistent outbound outreach and follow-ups to generate and advance sales opportunities.
Pipeline & Sales Activity Management
- Maintain a healthy, active sales pipeline aligned with quarterly and annual targets.
- Progress opportunities through the sales cycle in a timely and structured manner to ensure momentum.
- Maintain accurate forecasting, CRM records, and sales activity tracking.
- Ensure all customer interactions, tasks, and opportunity updates are properly documented in CRM systems.
Customer Relationship Management
- Act as the primary point of contact for assigned customers, ensuring timely support and resolution of inquiries.
- Build trust-based relationships through proactive communication, regular outreach, and scheduled engagement.
- Support customers with quotations, product guidance, and order-related coordination from request to completion.
- Apply a consultative approach to strengthen customer confidence and encourage repeat business and account expansion.
Account & Territory Management
- Conduct structured account reviews to identify risks, opportunities, and growth strategies.
- Research and develop new leads through industry associations, organizations, and market segmentation.
- Monitor market trends, competitor activity, and customer feedback to identify territory growth opportunities.
Collaboration & Pod Leadership
- Partner closely with Customer Service Representative (CSR) to manage order execution and administrative tasks.
- Align regularly with CSR on priorities, workload, and customer needs to ensure smooth account management.
- Collaborate with internal teams (Customer Service, Graphic Design, Production, Shipping) to ensure seamless customer delivery and support.
Reporting & Accountability
- Monitor sales performance against KPIs and take corrective action where required.
- Maintain accurate sales reporting, forecasting, and CRM discipline in line with company standards.
- Ensure compliance with internal sales policies, processes, timelines, and operational requirements.
QUALIFICATIONS
Skills & Experience
- Fully competent in spoken and written English & Quebec French
- Minimum 2–3 years of experience in sales, account management or a related business development role.
- Demonstrated success in achieving sales targets and growing customer accounts.
- Experience managing customer relationships in a B2B environment.
- Experience within manufacturing, apparel/ textiles, sporting goods or related industries is considered an asset.
- Knowledge of the sports industry, including experience as an athlete, coach, team administrator, or within the sporting goods/apparel sector, is considered a strong asset
Technical Proficiency
- Proficiency with Microsoft Office Suite, including Outlook, Excel, Word, and Teams.
- Experience using CRM (HubSpot) systems to manage customer relationships, opportunities, and sales activities.
- Ability to analyze sales data, reports, and performance metrics.
- Strong administrative and organizational skills with a high degree of accuracy and attention to detail.
Sales Competencies
- Strong relationship-building and interpersonal skills.
- Customer-focused with a commitment to delivering exceptional service.
- Results-driven with a proactive approach to achieving goals.
- Excellent organizational and time-management skills.
- Self-motivated and capable of working independently while contributing to a team environment.
- Adaptable and comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment.
- Professional, dependable, and accountable for achieving results.
SUCCESS IN THE FIRST 12 MONTHS
The successful Bilingual Junior Sales Representative will:
- Become knowledgeable in our products, services, and processes to confidently engage customers and identify sales opportunities.
- Build and maintain a consistent pipeline through proactive, high-quality sales outreach and relationship-building activities.
- Consistently achieve or exceed quarterly sales growth targets for the assigned territory.
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DESCRIPTION DE POSTE - REPRÉSENTANT(E) JUNIOR AUX VENTES BILINGUE
Lieu: Toronto, ON
Type d’emploi: Temps plein – Permanent
Relève de: Gestionnaire des ventes
Mode de travail: Hybride
Rémunération: Salaire de base de 45 000 $ + commissions mensuelles de 2 % + prime trimestrielle selon l’atteinte des objectifs
SOMMAIRE DU POSTE
À propos d’Athletic Knit
Fondée en 1962 et fièrement détenue et gérée par la même famille depuis ses débuts, Athletic Knit est un fabricant reconnu d’uniformes et de vêtements d’équipe. Nous servons fièrement des milliers de distributeurs partout au Canada et aux États-Unis en fournissant des uniformes personnalisés et des vêtements pour les équipes sportives, les écoles et les entreprises promotionnelles.
À partir de notre usine de 150 000 pieds carrés située à Toronto, nous concevons, fabriquons et décorons des produits de marque AK portés par des athlètes de tous les niveaux.
En tant que fournisseur officiel d’uniformes d’équipe de la ECHL, nos produits sont portés sur la glace par des équipes professionnelles partout en Amérique du Nord. Joindre Athletic Knit signifie faire partie d’une entreprise profondément enracinée dans l’industrie du sport et reconnue pour sa qualité, son innovation et son service à la clientèle.
Pourquoi joindre Athletic Knit
Chez Athletic Knit, nous croyons que notre succès repose sur nos employés. Nous offrons à notre équipe les outils, le soutien et les occasions nécessaires pour réussir, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif où l’amélioration continue fait partie de notre quotidien.
Nous investissons continuellement dans la technologie afin d’aider nos équipes à travailler plus efficacement. En plus de nos systèmes CRM et ERP, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pour générer des rapports, obtenir des informations stratégiques et améliorer nos façons de travailler.
En tant qu’entreprise familiale, nous reconnaissons également l’importance de l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle et croyons que notre meilleur travail est accompli lorsque nous soutenons nos employés autant sur le plan professionnel que personnel.
Pourquoi vous apprécierez ce rôle
- Développer des relations clients à long terme tout en faisant croître un territoire du Québec déjà établi.
- Profiter de commissions mensuelles sans plafond ainsi que de primes trimestrielles liées à la performance.
- Représenter un fabricant canadien reconnu pour la qualité de ses produits, son innovation et son service.
Sommaire du rôle
Le/la représentant(e) junior aux ventes bilingue est responsable de développer et de faire croître le réseau de distributeurs d’Athletic Knit au Québec en établissant de solides relations avec les clients et en identifiant de nouvelles occasions d’affaires.
Agissant comme principal point de contact pour les comptes qui lui sont attribués, cette personne combine une approche de vente-conseil avec un excellent service à la clientèle afin d’accompagner les distributeurs tout au long du processus de vente et de commande.
La réussite dans ce rôle sera évaluée non seulement en fonction de l’atteinte des objectifs de vente, mais également selon la solidité des relations clients, la qualité du pipeline de ventes et l’expérience globale offerte aux clients à chaque étape du parcours d’achat.
FONCTIONS ESSENTIELLES
Croissance des ventes et développement des affaires
- Atteindre les objectifs annuels de croissance des ventes pour le territoire et le portefeuille de clients assignés.
- Développer, maintenir et accroître les relations avec les clients afin de favoriser la fidélisation et une croissance à long terme.
- Identifier et poursuivre de nouvelles occasions d’affaires grâce à la prospection, aux recommandations, à la recherche et à l’analyse des opportunités dans le territoire.
- Promouvoir les produits de l’entreprise selon une approche de vente-conseil afin de soutenir la réussite des clients et la croissance des revenus.
- Effectuer des activités de prospection sortante et des suivis réguliers afin de générer et de faire progresser les opportunités de vente.
Gestion du pipeline et des activités de vente
- Maintenir un pipeline de ventes actif et bien structuré, aligné sur les objectifs trimestriels et annuels.
- Faire progresser les opportunités tout au long du cycle de vente de manière organisée et dans des délais appropriés afin de maintenir l’élan commercial.
- Maintenir des prévisions de ventes précises, des dossiers CRM à jour et un suivi rigoureux des activités de vente.
- S’assurer que toutes les interactions clients, tâches et mises à jour des opportunités sont correctement documentées dans les systèmes CRM.
Gestion des relations clients
- Agir comme principal point de contact pour les clients assignés en assurant un soutien rapide et efficace ainsi que le traitement des demandes.
- Développer des relations de confiance grâce à une communication proactive, des suivis réguliers et des échanges planifiés avec les clients.
- Accompagner les clients dans la préparation de soumissions, la présentation des produits et la coordination des commandes, de la demande initiale jusqu’à la livraison.
- Adopter une approche de vente-conseil afin de renforcer la confiance des clients, favoriser les commandes répétées et développer les comptes existants.
Gestion des comptes et du territoire
- Effectuer des revues structurées des comptes afin d’identifier les risques, les occasions d’affaires et les stratégies de croissance.
- Effectuer des recherches et développer de nouvelles pistes commerciales grâce aux associations industrielles, aux organisations et à la segmentation du marché.
- Surveiller les tendances du marché, les activités des concurrents et les commentaires des clients afin d’identifier les occasions de croissance dans le territoire.
- Collaboration et leadership au sein du groupe de comptes
- Collaborer étroitement avec le/la représentant(e) du service à la clientèle (CSR) afin d’assurer le suivi des commandes et la gestion des tâches administratives.
- Communiquer régulièrement avec le/la CSR concernant les priorités, la charge de travail et les besoins des clients afin d’assurer une gestion efficace des comptes.
- Collaborer avec les équipes internes (Service à la clientèle, Design graphique, Production, Expédition) afin d’assurer une livraison et un soutien client sans faille.
Rapports et responsabilisation
- Suivre la performance des ventes en fonction des indicateurs clés de performance (KPI) et prendre les mesures correctives nécessaires lorsque requis.
- Maintenir des rapports de ventes précis, des prévisions fiables et une discipline rigoureuse dans l’utilisation du CRM conformément aux standards de l’entreprise.
- Assurer le respect des politiques, processus, échéanciers et exigences opérationnelles internes liés aux ventes.
QUALIFICATIONS
Compétences et expérience
- Maîtrise complète du français québécois et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en vente, en gestion de comptes ou dans un rôle connexe en développement des affaires.
- Expérience démontrée dans l’atteinte d’objectifs de vente et la croissance de comptes clients.
- Expérience en gestion de relations clients dans un environnement B2B.
- Une expérience dans les secteurs de la fabrication, du vêtement/textile, des articles de sport ou dans une industrie connexe constitue un atout.
- Une connaissance de l’industrie du sport, notamment une expérience comme athlète, entraîneur, administrateur d’équipe ou dans le secteur des articles de sport/vêtements, constitue un atout important.
Compétences techniques
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et Teams.
- Expérience avec des systèmes CRM (HubSpot) pour gérer les relations clients, les opportunités et les activités de vente.
- Capacité à analyser les données de ventes, les rapports et les indicateurs de performance.
- Excellentes compétences administratives et organisationnelles, avec un grand souci du détail et de la précision.
Compétences en vente
- Excellentes aptitudes en développement de relations et en communication interpersonnelle.
- Forte orientation client avec un engagement à offrir un service exceptionnel.
- Axé(e) sur les résultats avec une approche proactive pour atteindre les objectifs.
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en contribuant efficacement au sein d’une équipe.
- Adaptabilité et aisance dans un environnement dynamique où la performance est valorisée.
- Professionnalisme, fiabilité et sens des responsabilités dans l’atteinte des résultats.
RÉUSSITE AU COURS DES 12 PREMIERS MOIS
La personne qui réussira dans le rôle de représentant(e) junior aux ventes bilingue devra :
- Développer une excellente connaissance de nos produits, services et processus afin d’interagir avec confiance auprès des clients et d’identifier de nouvelles occasions de vente.
- Maintenir un pipeline de ventes constant grâce à des activités de prospection proactives et de haute qualité ainsi qu’au développement de relations clients solides.
- Atteindre ou dépasser de façon constante les objectifs trimestriels de croissance des ventes pour le territoire assigné.
Pay: $65,000.00-$80,000.00 per year
Benefits:
- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care
Application question(s):
- Do you have experience with HubSpot or a similar CRM system? Please provide details.
- Please indicate the city and area/neighbourhood where you currently reside.
- If you are a sports fan, what are your favourite sports or sports teams and why?
- This role requires regular communication with customers in both English and French. Please describe your experience conducting business in both languages.
- Why do you believe this role is a good fit for your background, skills, and career goals?
Experience:
- Inside sales: 1 year (preferred)
Work Location: Hybrid remote in Toronto, ON M6N 4J6
