20 meilleures offres (retail operations manager, laval qc) (à pourvoir)

Customer Service and E-Commerce Operations Lead
Montreal Lighting & Hardware —Mont-royal, QC
- De 45 000 $ à 55 000 $ par an
- Temps plein
- Bilingue
- Service à la clientèle
- Anglais
- Congés payés
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Bilingual Sales and Operations Management Trainee (Montreal – Quebec City)
Penske Truck Leasing and Logistics —Montréal, QC
- Bilingue
- Vente
- Marketing
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
Operations Manager
Ardene —Laval, QC
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Microsoft Office
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Gestionnaire principal(e) des opérations créatives / Senior Manager of Creative Operations
Manmade Products for Men —Montréal, QC
- Temps plein
- Marketing
- Gestion de projet
- Baccalauréat
- Assurance Dentaire
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Directeur(trice) des Opérations - Director of Operations
Foodtastic —Montréal, QC
- Temps plein
- Bilingue
- Préparation culinaires
- Anglais
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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Retail Operations Supervisor
Staples —Laval, QC
- Temps plein
- Service à la clientèle
- Marchandisage
- Sens de l'organisation
- Assurance Dentaire
Directeur.trice principal.e, opérations de l'expérience client // Senior Director, Customer Experience Operations
SSENSE —Montréal, QC
- Bilingue
- DevOps
- Ingénierie
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
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il y a 13 jours
Superviseur des Opérations | Operations Supervisor
Avis Budget Group —Dorval, QC
- Fins de semaine au besoin
- Service à la clientèle
- Diplôme d'études secondaires
- Expérience en supervision
- Réductions Tarifaires
- Assurance Invalidité
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Gestionnaire principal·e, Opérations numériques // Senior Manager, Digital Operations
SSENSE —Montréal, QC
- Informatique
- PMP
- Vente
- Assurance Dentaire
- Programme d'Aide aux Employés
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il y a 13 jours
Assistant Manager - Garnishments (Deposit and Payment Operations)
BMO Financial Group —Montréal, QC
- De 45 500 $ à 84 500 $ par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Bourses d'Études
- Assurance Vie
Assistant Manager, Retail Operations - Lebeau
Lebeau —Pointe-Claire, QC
- Temps plein
- Hospitalité
- Gestion d'équipe
- Hôtellerie
Project Manager - Operations
AIM Kenny U-Pull —Laval, QC
- Temps plein
- Bilingue
- PMP
- Anglais
- Bourses d'Études
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Product Operations Leader/ Responsable des activités liées aux produits
Indigo Books & Music —Pointe-Claire, QC
- Fins de semaine au besoin
- Bilingue
- Vente
- Service à la clientèle
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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Product Operations Lead | Montreal Eaton Centre Pop-Up
Lululemon —Montréal, QC
- De 22,75 $ à 26,17 $ de l’heure
- Fins de semaine au besoin
- Gestion des stocks
- Diplôme d'études secondaires
- Éducation
- Assurance Dentaire
- Congés payés
Product Operations Leader
Indigo Books & Music —Brossard, QC
- De 20 $ à 22 $ de l’heure
- Fins de semaine au besoin
- Bilingue
- Vente
- Service à la clientèle
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
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il y a 4 jours
Vice-President, Retail Strategy & Operations
Cozey —Mont-royal, QC
- Temps plein
- Déplacements à prévoir
- Leadership
- Congés payés
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il y a 6 jours
Operations Supervisor
The Brick —Laval, QC
- Fins de semaine au besoin
- Bilingue
- Vente
- Service à la clientèle
- Assurance Dentaire
il y a 5 jours
Divisional VP Store Operations
Rona —Boucherville, QC
- Temps plein
- Travail hybride
- Bilingue
- Anglais
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Sales Manager, Fleet Operations, Pre-Owned & Remarketing
Polestar —Montréal, QC
- Vente
- Esprit d'analyse
- Baccalauréat
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Operations Supervisor
Remco —Montréal, QC
- 34,90 $ de l’heure
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Microsoft Word
- Assurance Invalidité
- Assurance Dentaire
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retail operations manager jobs near laval qc

Directeur Des Opérations (Montréal, QC) : offres d'emploi

Opérateur (Montréal, QC) : offres d'emploi

Operations Manager (Laval, QC) : offres d'emploi

Chef De Produit (Montréal, QC) : offres d'emploi

Operations Manager (Montréal, QC) : offres d'emploi

Assistant Manager (Pointe-Claire, QC) : offres d'emploi

Management Trainee (Montréal, QC) : offres d'emploi

Directeur Des Opérations (Canal De La Rive Sud, QC) : offres d'emploi

Maison Des Aines (Montréal, QC) : offres d'emploi

Directeur Des Opérations (Sorel, QC) : offres d'emploi

Centre Des Congrès (Lévis, QC) : offres d'emploi

Directeur Des Opérations (Rivière Du Loup, QC) : offres d'emploi

Directeur Des Opérations (Université Laval, QC) : offres d'emploi

Operations Supervisor (Orangeville, ON) : offres d'emploi

Operations Supervisor (Surrey, BC) : offres d'emploi

Welding Supervisor (Ontario) : offres d'emploi

Film Music Supervisor (Vancouver, BC) : offres d'emploi

Operations Supervisor (Pincourt, QC) : offres d'emploi

Operations Supervisor (Kamloops, BC) : offres d'emploi

Operations Supervisor (Toronto, ON) : offres d'emploi

Customer Service and E-Commerce Operations Lead

Montreal Lighting & Hardware
Mont-royal, QC

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Détails du poste

Temps plein
De 45 000 $ à 55 000 $ par an

Profil recherché

Live chat
Bilingue
Français
Service à la clientèle
Anglais
E-commerce
Compétences en communication
Centre d'assistance

Description complète du poste

Customer Service & E-Commerce Operations Lead

Montreal Lighting & Hardware – Montreal, QC

Job Description

Montreal Lighting & Hardware is a lighting showroom and e-commerce retailer serving customers across Canada. We are looking for a Customer Service & E-Commerce Operations Lead to help coordinate and support our online customer experience.

This role is ideal for someone who enjoys solving problems, investigating order situations, and coordinating across teams to ensure customers are well supported throughout their purchase.

The Customer Service & E-Commerce Operations Lead plays a key role in managing our customer service workflow and ensuring that inquiries, order situations, and follow-ups are handled efficiently and professionally across our online stores.

This position requires someone who is comfortable taking ownership of customer requests, reviewing order situations, coordinating with internal teams, and driving solutions through to completion.

What You Will Do

· Manage and respond to customer inquiries from our online stores (email, chat, and phone)

· Assist customers with product questions, order updates, and post-purchase support

· Review and resolve order situations such as shipping delays, damages, product availability questions, and backorders

· Coordinate with warehouse, purchasing, and showroom teams to resolve customer requests

· Manage product damage claims and manufacturer replacements when required

· Monitor and prioritize the customer service inbox and ticket queues

· Ensure accurate order information across our systems

· Help maintain organized and efficient customer service workflows

· Gradually become familiar with our lighting and hardware product lines in order to better assist customers

What We Are Looking For

· Experience in customer service within an e-commerce or order-based environment

· Strong communication and problem-solving skills

· Ability to investigate order situations and coordinate across teams to find solutions

· Organized and comfortable managing multiple ongoing requests

· Fluent in both English and French (spoken and written)

· Experience with Shopify, helpdesk platforms (such as Gorgias), or order management systems is an asset

· Interest in learning about lighting and hardware products

Work Environment

This position is based on-site in Montreal, working closely with our team and operational systems.

Salary

$45,000 – $55,000 depending on experience

Schedule

Full-time position
Monday to Friday
Daytime hours

To Apply

Please submit your resume through Indeed.

In your application, please include a short note describing your experience with customer service systems or order management.

Responsable du service à la clientèle et des opérations e-commerce

Montreal Luminaire & Quincaillerie – Montréal, QC

Description du poste

Montreal Luminaire & Quincaillerie est une salle de montre spécialisée en éclairage et un détaillant en ligne desservant des clients partout au Canada. Nous sommes à la recherche d’un(e) responsable du service à la clientèle et des opérations e-commerce pour aider à coordonner et soutenir l’expérience client de nos boutiques en ligne.

Ce poste est idéal pour une personne qui aime résoudre des problèmes, analyser des situations liées aux commandes et coordonner avec différentes équipes afin d’assurer un excellent soutien aux clients tout au long de leur achat.

Le ou la responsable du service à la clientèle et des opérations e-commerce joue un rôle clé dans la gestion de notre flux de travail en service à la clientèle et veille à ce que les demandes, les situations de commande et les suivis soient traités efficacement et professionnellement sur l’ensemble de nos boutiques en ligne.

Ce poste requiert une personne à l’aise de prendre en charge les demandes des clients, d’analyser les situations liées aux commandes, de coordonner avec les équipes internes et de mener les solutions jusqu’à leur résolution complète.

Responsabilités

Gérer et répondre aux demandes des clients provenant de nos boutiques en ligne (courriel, clavardage et téléphone)
Assister les clients avec leurs questions sur les produits, les mises à jour de commandes et le soutien après achat
Examiner et résoudre les situations liées aux commandes telles que les retards d’expédition, les produits endommagés, les questions de disponibilité et les commandes en attente (backorders)
Coordonner avec les équipes d’entrepôt, d’approvisionnement et de salle de montre pour résoudre les demandes des clients
Gérer les réclamations pour produits endommagés et les remplacements auprès des fabricants lorsque nécessaire
Surveiller et prioriser la boîte de réception du service à la clientèle et les files de tickets
Assurer l’exactitude des informations de commande dans nos systèmes
Contribuer à maintenir des processus de service à la clientèle organisés et efficaces
Développer progressivement une bonne connaissance de nos gammes de produits d’éclairage et de quincaillerie afin de mieux assister les clients

Profil recherché

Expérience en service à la clientèle dans un environnement e-commerce ou basé sur la gestion de commandes
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
Capacité à analyser des situations liées aux commandes et à coordonner avec différentes équipes pour trouver des solutions
Personne organisée et à l’aise de gérer plusieurs demandes en parallèle
Bilingue français et anglais (à l’oral et à l’écrit)
Expérience avec Shopify, des plateformes de service à la clientèle (comme Gorgias) ou des systèmes de gestion de commandes est un atout
Intérêt pour apprendre davantage sur les produits d’éclairage et de quincaillerie

Environnement de travail

Ce poste est basé sur place à Montréal, en collaboration étroite avec notre équipe et nos systèmes opérationnels.

Salaire

45 000 $ – 55 000 $ selon l’expérience

Horaire

Poste temps plein

Lundi au vendredi
Heures de jour

Pour postuler

Veuillez soumettre votre CV via Indeed.

Dans votre candidature, veuillez inclure une courte note décrivant votre expérience avec les systèmes de service à la clientèle ou de gestion de commandes.

Pay: $45,000.00-$55,000.00 per year

Benefits:

Extended health care
On-site parking
Paid time off

Experience:

Customer service: 3 years (required)

Language:

French and English (required)

Work Location: In person

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retail operations manager emplois - laval qc

Customer Service and E-Commerce Operations Lead

Bilingual Sales and Operations Management Trainee (Montreal – Quebec City)

Operations Manager

Gestionnaire principal(e) des opérations créatives / Senior Manager of Creative Operations

Directeur(trice) des Opérations - Director of Operations

Retail Operations Supervisor

Directeur.trice principal.e, opérations de l'expérience client // Senior Director, Customer Experience Operations

Superviseur des Opérations | Operations Supervisor

Gestionnaire principal·e, Opérations numériques // Senior Manager, Digital Operations

Assistant Manager - Garnishments (Deposit and Payment Operations)

Assistant Manager, Retail Operations - Lebeau

Project Manager - Operations

Product Operations Leader/ Responsable des activités liées aux produits

Product Operations Lead | Montreal Eaton Centre Pop-Up

Product Operations Leader

Vice-President, Retail Strategy & Operations

Operations Supervisor

Divisional VP Store Operations

Sales Manager, Fleet Operations, Pre-Owned & Remarketing

Operations Supervisor

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