At Upland Software, you’ll find smart, creative teams who love working together to deliver value for our customers, and a global culture of growth and possibility. Our operating model has always supported remote work—and as we keep growing and evolving our workplace, that won’t change. We’re passionate. We’re proactive. We take pride in our work, and we love a good challenge. Sound like you?
Reporting to the RVP, Strategy in one of Upland’s key business units, the Strategic Alliances Manager is responsible for building and managing alliances with other strategic technology partners to drive business growth, maximize commercial opportunities and expand market reach.
This person will play a critical role in understanding new technology trends to help identify the next success for our product offerings and then leverage technology partners to achieve shared business objectives.
We offer a fast-paced, innovative, collaborative environment where you can make a big difference, have fun, and take your career & earning potential to the next level.
The strategic alliance manager needs to be self-motivated, highly versatile, engage in conversation with various internal and external stakeholders, and have excellent communication and interpersonal skills.
Primary Responsibilities:
- Drive growth and sales opportunities through strategic partnerships and technology alliances.
- Identify potential strategic partnership opportunities and collaboration areas.
- Negotiate partnership agreements and contracts.
- Manage and nurture existing partner relationships.
- Stay updated with industry trends and technology partnership developments.
- Be a key stakeholder and visionary in continuing to build on our key innovation.
- Perform competitive analysis reviews of the market.
- Collaborate with leadership, product, sales, and marketing teams on technology partnership initiatives.
- Understand the needs of all stakeholders (internal, customers, and partners), and manage expectations.
- Perform other duties and functions as assigned.
Requirements:
- 3-5 years of experience working in a strategic alliances/partner role.
- Proven success of building and managing key strategic, high growth/high potential, global, partnership and alliances.
- The ability to develop a clear strategy that aligns with the company's goals and the needs of partner organizations.
- A clear and deep understanding of technology because they monitor industry trends, market dynamics, and competitor activities and then use this to identify new partnership opportunities and stay ahead of industry developments.
- Existing relationships/ experience with managing/ knowledge of AWS, Microsoft, Elasticsearch, ServiceNow and/or Salesforce.
- A flexible approach to work and experience of working across multiple time zones with differing industries and varying organizations.
- Strong interpersonal, communication and relationship-building skills to cultivate partnerships with external organizations.
- Worked effectively with cross-functional teams, including product management, marketers, and sales teams, to ensure the product meets partner and customer needs.
- A desire to participate in relevant industry events, conferences, and networking opportunities to promote Upland’s technology alliance capabilities and expand the network of potential partners.
- A bachelor’s degree in business or technology focused subjects or a related field, or an equivalent combination of education and work experience.
- A fun approach to the workplace and has a real drive to succeed.
Desired Skills:
- A deep understanding of knowledge management, contact center management or enterprise search and related technologies.
- Developed “Go To” Market strategies around Generative AI technologies and Knowledge Management.
- Experience of presenting and demonstrating in small or large group settings, working with executives to GM level, and fostering collaboration and trust to C-levels.
- Led regular pipeline reviews with sales teams to ensure pipeline information is thorough and accurate, and that the sales teams have what they need to succeed.
- Flexibility to travel globally.
Compensation: $115,000-$125,000 CAD
Position Status: Existing Vacancy
Role Type: Backfill
Upland Software (Nasdaq: UPLD) is the intelligence layer that unifies and contextualizes enterprise knowledge, content, and data, turning isolated information into actionable outcomes for every human and agent. More than 1,100 enterprise customers rely on Upland's deep domain expertise to unlock the full value of their AI and agent-driven operating models, driving measurable outcomes across customer experience, employee productivity, and regulatory compliance. For more information, visit www.uplandsoftware.com (https://nam10.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.uplandsoftware.com%2F&data=05%7C02%7Cjgross%40uplandsoftware.com%7Cebd40d24ae29466a71e008deb2c8b4d9%7Cdd02d1e4d2a8462892c81f4b5de6419b%7C0%7C0%7C639144772262698863%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=QFyHTQ7Aii2Jm%2FMZ17BzyebJhuInbtNVKtVn21e7Qzc%3D&reserved=0).
Gestionnaire d’alliance stratégique
Chez Upland Software vous trouverez des équipes avec des gens futés et créatifs qui aiment travailler ensemble pour livrer de la qualité à la clientèle, ainsi qu’une culture axée sur la croissance et les opportunités. Notre modèle d’opération a toujours appuyé le télétravail et cela ne changera pas malgré notre croissance et l’évolution de nos espaces de travail. Nous sommes passionnés. Nous sommes pro-actifs. Nous sommes fiers de notre travail et aimons relever des défis. Ça vous ressemble?
Se rapportant au Directeur sénior des alliances stratégiques dans une des unités clé d’affaire chez Upland, le Gestionnaire d’alliance stratégique est responsable de développer et de gérer des alliances avec d’autres partenaires stratégiques afin d’accroître les affaires, d’optimiser les opportunités et d’étendre la part de marché.
Cette personne jouera un rôle prédominant dans la compréhension des nouvelles tendances technologiques afin de pouvoir identifier la prochaine réussite dans nos offres de produit et ensuite aligner les partenaires technologiques pour atteindre des objectifs d’affaire communs.
Nous offrons un environnement énergique, innovateur et collaboratif où vous pourrez faire la différence, avoir du plaisir et hausser votre carrière et votre potentiel de revenu au niveau supérieur.
Le gestionnaire d’alliance stratégique doit être motivé et très versatile, s’investir dans des conversations avec des parties prenantes internes et externes et avoir d’excellentes aptitudes de communication interpersonnelle.
Responsabilités primaires :
- Favoriser la croissance et les opportunités de vente via des partenariats stratégiques et des alliances technologiques.
- Identifier les possibilités potentielles de partenariat stratégique et de collaboration.
- Négocier les ententes de partenariat et les contrats.
- Gérer et favoriser les relations de partenariat existantes.
- Être à jour avec les tendances de l’industrie et développer des partenariats technologiques.
- Être un partenaire clé et un visionnaire afin de perpétuer la croissance de nos innovations.
- Exécuter des analyses compétitives de révision du marché.
- Collaborer avec les équipes de direction, des produits, des ventes et du marketing pour les initiatives de partenariat technologique.
- Comprendre les besoins de toutes les parties prenantes (internes, clients et partenaires) et gérer leurs attentes.
- Exécuter d’autres tâches ou fonctions assignées.
Les impératifs :
- De 3 à 5 années d’expérience de travail en alliances stratégiques / rôle de partenaire.
- Un parcours éprouvé de succès dans l’établissement et dans la gestion de partenariats clés et d’alliances globales ayant un potentiel élevé de croissance.
- La capacité de développer une stratégie précise en accord avec les objectifs de l’entreprise et les besoins des organisations en partenariat.
- Une compréhension approfondie et claire de la technologie, acquise à travers un suivi des tendances, des dynamiques de marché et des activités des compétiteurs afin d’identifier de nouvelles opportunités de partenariat et demeurer à la fine pointe des développements de l’industrie.
- Des expériences ou relations courantes avec la gestion et/ou la connaissance de AWS, Microsoft, Elasticsearch, ServiceNow ainsi que les SalesForce.
- Une approche flexible et de l’expérience de travail à travers plusieurs fuseaux horaires avec des industries et diverses organisations.
- Des aptitudes évidentes de communication interpersonnelle et d’établissement de relations pour cultiver des partenariats avec des organisations externes.
- Travaillé efficacement avec des équipes inter-fonctionnelles, incluant les chefs de produits, les gens du marketing et l’équipe de vente afin de s’assurer que le produit correspond aux besoins des partenaires et des clients.
- Le désir de participer aux événements pertinents de l’industrie telles que des conférences et de saisir les chances de réseauter pour promouvoir les capacités d’alliance de la technologie d’Upland et d’accroître le réseau de partenaires potentiels.
- Un baccalauréat dans une discipline d’affaire, de technologie ou d’expertise connexe, ou une combinaison pertinente de formation et d’expérience de travail.
- Une approche joyeuse du milieu du travail et une motivation sincère pour le succès.
Compétences souhaitées :
- Une compréhension approfondie de la gestion des connaissances, des centres de contact, de la recherche en entreprise et des technologies connexes.
- Développer des stratégies de marketing « cible » autour des technologies génératives d’IA et la gestion des connaissances.
- Des expériences de présentation et de démonstration pour des groupes restreints ou nombreux, en collaboration avec des gens du niveau exécutif jusqu’à celui de la
- gestion supérieure, et de promotion de la collaboration et de la confiance avec le niveau de la direction.
- Procéder à des révisions périodiques des canaux d’information avec l’équipe des ventes pour s’assurer que l’information est complète et exacte, et que l’équipe des ventes a tout ce qu’il lui faut pour réussir.
- Flexibilité de voyager globalement.
Échelle salariale: $115,000-$125,000
Statut du poste : Poste vacant existant
Type de poste : Remplacement
Upland Software (Nasdaq: UPLD) est la plateforme d'intelligence qui unifie et contextualise les connaissances, les contenus et les données de l'entreprise, transformant ainsi les informations isolées en actions concrètes pour chaque utilisateur et agent. Plus de 1 100 entreprises clientes font confiance à l'expertise pointue d'Upland pour exploiter pleinement le potentiel de leurs modèles opérationnels basés sur l'IA et les agents, et obtenir des résultats mesurables en matière d'expérience client, de productivité des employés et de conformité réglementaire. Pour plus de renseignements, visitez le site www.uplandsoftware.com.
Equal Opportunity Employer
This employer is required to notify all applicants of their rights pursuant to federal employment laws. For further information, please review the Know Your Rights (https://www.eeoc.gov/poster) notice from the Department of Labor.
