About C8 Energy
C8 Energy develops advanced lithium battery and supercapacitor solutions for the heavy-duty trucking industry across North America. We are a fast-growing company looking for a versatile, hands-on individual who enjoys working in operations, customer support, and technical troubleshooting.
Responsibilities
- Manage inventory and maintain an organized warehouse.
- Prepare customer orders, shipping, and receiving.
- Provide first-line technical support to customers and installers by phone and email.
- Troubleshoot lithium battery and electrical system issues using established procedures.
- Assist customers in diagnosing and resolving technical problems.
- Document support cases and follow up until resolution.
- Work closely with the sales and engineering teams.
- Perform other operational and administrative tasks as needed.
Qualifications
- Excellent customer service and communication skills.
- Strong problem-solving and troubleshooting abilities.
- Organized, reliable, and self-motivated.
- Comfortable using computers and software applications.
- Interest in mechanics, electrical systems, electronics, or heavy-duty trucks is an asset.
- Experience in inventory management, warehouse operations, or technical support is an asset.
- Valid driver's license.
Language Requirements
- Fluent English (spoken and written) is required.
- French is an asset.
What We Offer
- Competitive salary based on experience.
- Comprehensive training on our products.
- Day shift schedule.
- Opportunity to grow within a rapidly expanding company.
- A dynamic work environment where every team member has an impact.
Apply Today
Send your resume to [email protected] with the subject line:
Technical Support & Operations Technician
No prior experience with lithium batteries is required. We are looking for someone who is eager to learn, enjoys solving technical problems, and wants to grow with our team.
À propos de C8 Energy
C8 Energy conçoit et fabrique des solutions de batteries au lithium et de supercondensateurs pour l'industrie du camion lourd. Notre entreprise est en pleine croissance et nous recherchons une personne polyvalente qui aime autant le travail manuel que le service à la clientèle et le soutien technique.
Responsabilités
- Gérer l'inventaire et maintenir un entrepôt organisé.
- Préparer les commandes et effectuer les expéditions/réceptions.
- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients.
- Effectuer le dépannage (troubleshooting) de nos batteries et systèmes en suivant nos procédures.
- Aider les clients et les installateurs à diagnostiquer des problèmes techniques.
- Documenter les interventions et assurer le suivi des dossiers.
- Collaborer avec les équipes des ventes et de l'ingénierie.
- Participer à diverses tâches opérationnelles selon les besoins.
Profil recherché
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Capacité à résoudre des problèmes de façon logique et méthodique.
- Organisé(e), autonome et débrouillard(e).
- À l'aise avec l'informatique et les outils numériques.
- Intérêt pour la mécanique, l'électricité, l'électronique ou les véhicules lourds (un atout).
- Expérience en gestion d'inventaire ou en soutien technique (un atout).
- Permis de conduire valide.
Exigences linguistiques
- Anglais courant obligatoire (oral et écrit).
- Le bilinguisme français/anglais est fortement considéré.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon l'expérience.
- Formation complète sur nos produits.
- Horaire de jour.
- Environnement de travail dynamique.
- Possibilités d'avancement au sein d'une entreprise innovante.
Pour postuler
Faites parvenir votre CV à [email protected] en indiquant « Technicien(ne) – Support technique et opérations »dans l'objet du courriel.
Aucune expérience dans les batteries au lithium n'est requise. Nous recherchons avant tout une personne curieuse, polyvalente et motivée à apprendre.
Pay: $57,000.00-$75,000.00 per year
Work Location: In person
