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Réceptionniste Spa
Montreal Sports Associates and Company, LP —Montréal, QC
- Hospitalité
- Service à la clientèle
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Réceptionniste Spa

Montreal Sports Associates and Company, LP -
Montréal, QC

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Détails du poste

Profil recherché

Hospitalité
Service à la clientèle
Capacités de présentation
Sens de l'organisation
Réception
Compétences en communication
Hôtellerie

Description complète du poste

Midtown est à la recherche d’un(e) réceptionniste pour son spa afin de soutenir l’équipe et offrir une expérience exceptionnelle à ses membres et invités.

Le poste

En tant que premier point de contact, le/la réceptionniste du spa crée une première impression chaleureuse, professionnelle et attentionnée. Que ce soit pour gérer les réservations ou accompagner les clients pendant leur attente, cette personne joue un rôle essentiel en dépassant les attentes en matière de service et en offrant des interactions qui reflètent les standards d’un environnement de luxe.

Responsabilités principales

Accueillir les membres et invités de façon chaleureuse, avec professionnalisme et souci du détail
Gérer les réservations et les rendez-vous avec précision et efficacité
Maintenir un espace de réception et de vente propre, organisé et accueillant
Répondre aux appels et assister les membres et invités dans leurs demandes et réservations
Anticiper les besoins des clients et résoudre les situations avec discrétion et attention
Soutenir l’équipe du spa afin d’assurer une expérience constante et de qualité
Promouvoir les services et produits du spa avec professionnalisme et expertise

Exigences

Passion pour le service à la clientèle et souci de l’excellence, avec une approche orientée solutions
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec initiative et rigueur
Excellentes aptitudes en communication et présentation professionnelle
Attitude professionnelle, fiabilité, sens du détail et esprit d’équipe
Expérience en spa, hôtellerie ou service à la clientèle (atout)

_____________________________________________________________

Midtown is looking for a Spa Receptionist to help our Spa team deliver an exceptional experience to our members and guests.

The Position

As a key member of the spa team, the Spa Receptionist delivers a seamless and elevated experience for both members and guests from arrival to departure. With a warm, professional presence, they create a welcoming and refined atmosphere while ensuring every interaction reflects the standards of a luxury spa.

Spa Receptionist Responsibilities

Welcome members and guests with warmth, professionalism, and attention to detail
Manage reservations and appointments with accuracy and efficiency
Maintain a clean, organized, and inviting front desk and retail area
Answer calls promptly and assist members and guests with inquiries and bookings
Anticipate needs and resolve concerns with care and discretion
Support the spa team to ensure a consistent, high-quality member and guest experience
Promote spa services and retail offerings in a knowledgeable and refined manne

Spa Receptionist Requirements

Passion for delivering exceptional service to members and guests
Strong multitasking and organizational skills
Excellent communication skills and professional presence
Detail-oriented, reliable, and team-focused
Previous spa or hospitality experience preferred

This job description is intended to describe the general requirements for the position. It is not a complete statement of duties, responsibilities or requirements. Other duties not listed here may be assigned as necessary to ensure the proper operations of the department.

MIDTOWN is an Equal Opportunity Employer.

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Réceptionniste Spa

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