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Gestionnaire principal - performance et planification des opérations en magasin
Staples —Richmond Hill, ON
Mener des révisions régulières de la performance de la main-d’œuvre et du compte de résultat (P&L), en fournissant des analyses claires des écarts, en…
De 98 100 $ à 122 600 $ par an
il y a 9 jours
Gestionnaire principal(e), Services – Opérations sur le terrain
Staples —Richmond Hill, ON
Exécution de la stratégie de service : Diriger la mise en œuvre des stratégies de service dans les divisions 6 et 8, en veillant à leur alignement avec les…
De 98 000 $ à 122 000 $ par an
il y a 1 jour

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Quelques-unes des tâches

Offrir un service à la clientèle exceptionnel et reconnaître de manière proactive les occasions d’améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
Contribuer à la réussite des rayons de l’impression et des services en vous appuyant sur notre modèle de vente et en apprenant tous les produits et services que nous offrons à notre clientèle pour proposer des recommandations éclairées.
Collaborer avec les responsables du magasin pour établir et atteindre les objectifs de vente et de marge.
Effectuer des travaux d’impression en succursale.

Plus précisément, vous serez responsable de

Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés à l’aide de tous les outils et de toutes les techniques disponibles dans notre modèle de vente pour anticiper et répondre aux besoins futurs des clients.
Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente (PDV), y compris les transactions d’expédition et les outils de marketing pour convertir les clients.
Respecter les étapes requises pour la prise en charge ou le ramassage des commandes des clients des services d’impression, y compris le tri des commandes du tableau de bord d’impression, par téléphone ou au comptoir.
Vous assurer que les machines sont toujours approvisionnées en papier, en toners et en fournitures. Cataloguer toutes les commandes d’impression conformément aux normes de l’entreprise, les traiter et les classer correctement. Donner la priorité aux commandes selon les options de service sélectionnées.
Maintenir les normes de marchandisage et d’affichage dans les zones d’impression et des caisses, comme les tables gigognes, la file des caisses et les présentoirs de comptoir. Assurer un contrôle précis des stocks en suivant les protocoles de l’entreprise.

Quelques prérequis

Quelques-uns de vos avantages