*** Please note that this is a temporary contract for 6 months***
The Patient Recruitment Assistant is responsible for providing patients with information on clinical research studies and verifying their eligibility for various research project.
More specifically, the Patient Recruitment Assistant must:
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Establishes the first contact with patients from the database or from advertisement ads through inbound and outbound calls, submitted online applications, and email responses;
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Creates and updates recruited patient files in the organization’s database;
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Provides information and verifies the eligibility of patients for different research projects
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Gathers the patient's summary information, schedules screening visit appointments based on availability, and forwards relevant documentation by email, if available;
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Performs other related tasks;
Employee may be assigned to other responsibilities that do not pertain to their former description, if they have the required experience, are qualified and/or have received adequate training.
Requirements:
Education
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Vocational diploma in a relevant field of study.
Experience
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Proven experience in a call center or in customer service.
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Experience in clinical research is an asset;
Skills and knowledge
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Bilingual French and English (oral and written);
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Knowledge and competency in Word, Excel and Power Point;
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Good interpersonal skills;
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Strong organizational skills.
Brand name:
Innovaderm
Our company:
The work environment
At Indero, you will work with brilliant and driven colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability and responsiveness. We offer a stimulating work environment and attractive advancement opportunities.
In this position, you will be eligible for the following perks:
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Contractual full-time position
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Offices near public transportation (Sherbrooke metro station or Saint-Laurent metro station)
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Ongoing learning and development
About Indero
Formerly known as Innovaderm, Indero is a world-renowned expert and clinical research leader in dermatology. We have more than two decades of experience serving a broad range of indications, patient populations, administration routes, and drug classes, and a global footprint.
Indero is a dual-focus CRO for dermatology and rheumatology, with 25+ years’ experience in clinical research and trial delivery. Our full-service approach – which includes everything from protocol design and patient recruitment to trial monitoring and biometrics – provides biotech and pharmaceutical sponsors with the rigorous scientific foundation and tailored expertise their studies need to reach the finish line efficiently and effectively. With capabilities in North America, Europe, Asia Pacific and Latin America; vast, continuously growing relationships with investigators and patients; and a dedicated research clinic through which we design and execute our own studies, Indero is the ideal CRO partner for clinical needs at global scale..
Indero is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Indero will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.
Indero only accepts applicants who can legally work in Canada.
Description de poste:
*** Veuillez noter qu'il s'agit d'un contrat temporaire de 6 mois ***
L'Assistant(e) en recrutement de patients est responsable de fournir aux patients des informations sur les études de recherche clinique et de vérifier leur éligibilité pour différents projets de recherche.
Plus précisément, l'assistant(e) en recrutement de patients doit:
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Établir le premier contact avec les patients de la base de données ou à partir des annonces publicitaires via des appels entrants et sortants, des candidatures soumises en ligne et des réponses par email;
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Créer et mettre à jour les dossiers des patients recrutés dans la base de données de l'organisation ;
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Fournir des informations et vérifier l'éligibilité des patients pour différents projets de recherche;
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Rassembler les informations résumées des patients, planifier les rendez-vous de visite de sélection en fonction de la disponibilité et envoyer la documentation pertinente par email, si disponible.
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Effectuer d'autres tâches connexes ;
L'employé peut se voir attribuer d'autres responsabilités qui ne sont pas liées à leur description précédente, s'il possède l'expérience requise, est qualifié et/ou a reçu une formation adéquate.
Profil recherché:
Éducation
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Diplôme d'études collégiales dans un domaine d'études pertinent.
Expérience
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Expérience en centre d'appels ou en service à la clientèle.
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Expérience en recherche clinique est considéré comme un atout;
Aptitudes et connaissances
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Bilingue français et anglais (oral et écrit).
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Connaissance et compétence en Word, Excel et Power Point.
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Bonnes compétences interpersonnelles;
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Solides compétences organisationnelles;
Notre entreprise:
NOTRE ENTREPRISE
Chez Indero, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités d’avancement intéressantes.
Dans ce poste, vous bénéficierez des conditions suivantes :
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Poste contractuel à temps plein
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Bureau à proximité du transport en commun (métro Saint-Laurent ou métro Sherbrooke)
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Formation et développement continu
À propos Indero
Anciennement connu sous le nom d’Innovaderm, Indero est un expert de renommée mondiale et un chef de file en recherche clinique en dermatologie. Nous comptons plus de vingt ans d’expérience couvrant un vaste éventail d’indications, de populations de patients, de voies d’administration et de classes de médicaments, avec une présence à l’échelle mondiale.
Indero est un CRO à double spécialisation en dermatologie et en rhumatologie, cumulant plus de 25 ans d’expérience en recherche clinique et en réalisation d’essais cliniques. Notre approche de services complets — allant de la conception des protocoles et du recrutement des patients à la surveillance des essais et à la biométrie — offre aux promoteurs des secteurs biotechnologique et pharmaceutique la rigueur scientifique et l’expertise sur mesure nécessaires pour mener leurs études à terme de façon efficace et performante. Grâce à nos capacités en Amérique du Nord, en Europe, en Asie‑Pacifique et en Amérique latine, à nos relations étendues et en constante évolution avec les investigateurs et les patients, ainsi qu’à une clinique de recherche dédiée où nous concevons et réalisons nos propres études, Indero est le partenaire CRO idéal pour répondre à des besoins cliniques à l’échelle mondiale.
Indero s’engage à offrir un traitement équitable et l’égalité des chances à toutes les personnes. À ce titre, Indero offre, sur demande, des mesures d’adaptation aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement et de sélection.
Indero accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
